2020 INNO CHINA中国产业创新大会暨RPA+AI开发者论坛成功召开--RPA中国 | RPA全球生态 | 数字化劳动力 | RPA新闻 | 推动中国RPA生态发展

在智能化的浪潮下，RPA作为引领企业智能化的“排头兵”深受企业青睐，RPA与AI的深度融合成为了时代的发展趋势，这个“世纪组合”也将会在更多行业中掀起巨大的变革潮流。

站在历史的节点上，RPA中国联合RPA产业端各企业机构举办了“产业创新 · 生态突围” 2020 INNO CHINA中国产业创新大会，RPA+AI开发者论坛作为本次峰会的一个重要组成部分，为参会嘉宾们搭建了一个分享与探讨各领域经验和成果的专业性交流平台，让嘉宾和企业代表更近距离学习和感受RPA和AI技术结合所带来的“人机协同”，进一步加深对RPA技术的实现和运作模式的理解。

论坛伊始，RPA之家创始人陈德炼进行了精彩致辞，他用哲学的三大问题对RPA进行了全方位的概括，即是什么？源于哪里？要去哪里？简单来说，RPA是一种软件创新技术，通过录屏、模拟、脚本等多种形式模拟人类操作数字化业务的动作，从而将业务流程实现自动化节省时间和运营成本。

纵观人类科技发展历史，蒸汽机革命、电力革命，互联网革命、人工智能革命，这四次革命的目的很简单，就是为了提高生产力节省时间，RPA之所以能在短短5年的时间，成为全球企业软件发展最快的细分领域，主要得益于它的非侵入式部署、易使用、兼容性强和扩展灵活等特性，这也是RPA的价值所在。

最后陈德炼还提到RPA虽然应用领域广泛，但不会聚焦在某个点，而是适用于金融、证券、银行、零售、制造、政府和物流等多个行业。可以说，只要有数字化业务的地方就能看到RPA的身影。所以，在这个数字化经济飞速发展的节点上，RPA的出现不是偶然，而是历史必然的产物。

RPA之家创始人-陈德炼

艺赛旗RPA资深讲师-王睿：《RPA助力企业实现全流程自动化转型》

王睿介绍到，艺赛旗是中国人工智能产业发展联盟（AIIA）的会员单位，总客户超过500家，包括华为、中兴、中石油、上汽、壳牌等世界500强企业，典型客户覆盖了31个省市。

艺赛旗是在2018年1月通过推出的全流程自动化机器人第一个版本从而切入了RPA这条新型创业赛道，是国内最早推出RPA产品的企业之一。希望通过控制台、设计器、机器人、应用商城、社区五大板块打造的商业飞轮，快速形成自动化生态闭环来增强用户自动化体验。

目前，艺赛旗的RPA产品is-RPA由控制台、设计器、机器人三大块组成，可为用户提供从设计、运行到后期维护的全生命周期自动化管理。最后王睿以某银行客户为例，介绍了正在规划部署的机器人工厂建设方案，分享了全流程自动化的强大功能及价值。

艺赛旗RPA资深讲师-王睿

微软全渠道事业部创新技术架构师-王芷：《微软&来也定制化AI赋能流程自动化》

王芷以“微软是如何用定制化的AI能力去赋能流程自动化”为切入进行了演讲。微软专注于低代码平台的构建与赋能，并推出产品Power Platform，其愿景是打造一个“全民开发时代”。

王芷介绍到，Power Platform是一个集成了Power BI、Power Apps、PowerAutomate和Power Virtual Agents的低代码平台。其中Power Automate是微软的RPA产品，通过与Azure AI 集成为RPA赋予AI能力，帮助用户打通数据孤岛扩展遗留系统，与Office 365、Dynamics 365实现无缝衔接，从而节省时间、提高效率创造更大的业务价值。

在合作伙伴生态建设方面，微软已与国内头部RPA企业来也科技的产品矩阵，吾来、来小秘、UiBot、Mage进行了深度融合，为本土企业的数字化转型进行赋能。

最后，王芷表示，在12月微软与来也进行合作推出的RPA上云白皮书中，将详细为用户解析RPA如何上云，上云将面临哪些挑战以及具体的解决方案。

微软全渠道事业部创新技术架构师-王芷

实在智能联合创始人兼CMO-张俊九：《章鱼·数字员工成功案例》

张俊九表示，实在智能的愿景是为社会贡献100万个数字员工。目前，数字员工已成为企业实现数字化转型的最佳工具之一，而RPA与各类AI技术的结合，是组织打造强壮、稳定、高效数字员工队伍的关键所在。张俊九还从市场态势、技术趋势、竞争优势三个维度阐述了数字员工的发展趋势。如今应用RPA最多的行业是证券、银行、保险，自动化的落地场景主要聚焦在金融方面。

此外，张俊九分享了大量实在智能的数字员工成功案例，如银行流水自动化下载、财务自动开票、公开用户信息审核、反洗钱调查、采购出入库、每日系统自动对账、进口报关单审核、关税税单处理、电费收费解款核定、平台数据下载及跨系统自动录入、智能数据加工与填写、智能合同审核等业务场景，以帮助用户深入理解RPA的工作机制以及带来的诸多好处。

实在智能联合创始人兼CMO-张俊九

容智信息首席运营官-黄㼆：《驱动未来重构商业价值》

黄㼆表示，容智信息的愿景是通过AI打造企业数字化生产力，赋能企业数字化转型。其自主研发的RPA产品iBot于2016年完成产品化，成为国内最早的RPA产品之一。

容智iBot-智能软件机器人集成了深度学习、RPA、OCR、AI、CUI、BI等十多种主流人工智能技术。在兼容方面，容智iBot不仅支持Ⅺ86平台，也支持ARM平台；在使用方面，支持零代码可视化拖拽操作方式，方便无经验的业务人员快速上手。黄㼆强调，容智iBot最大的亮点是支持移动端语音控制机器人发布流程，通过语音直接控制和调用机器人执行任务，自带语音识别引擎可自动将声音转换成机器人执行的命令。

最后，黄㼆通过银行、财政局、城管局、经发局、粮油集团等案例，展示了容智iBot的AI政策解析匹配、智能推送、数据汇总、信息采集等强大智能自动化功能。

容智信息首席运营官-黄㼆

云扩科技副总裁-刘林：《企业数字效能引擎，扩展云端智能生产力》

刘林表示，在企业数字化转型面临的挑战中，RPA已成为全球数字化转型热潮的首选工具，RPA在AI的加持下可在多维度进行赋能。基于此背景，云扩通过RPA+AI打造了云扩工作台、云扩AI Hub、云扩DocReader等智能功能，为用户提供覆盖流程自动化全生命周期的自动化体验。云扩RPA具有易用、智能、企业级平台、开放和社区支持等特点。此外，刘林还对云扩 RPA Cloud Native 微服务架构进行了详细解读，该产品具有弹性扩展、松耦合、敏捷部署等特性，全面简化使用、部署和维护等功能。

最后，在自动录单数字员工、查询比解锁数字员工、反洗钱信息录入数字员工、“护网行动”数字员工等典型的自动化场景中，刘林详细展示了云扩RPA如何帮助用户将诸多繁琐、复杂的非结构化数据业务实现自动化。

云扩科技副总裁-刘林

阿谱斯信息副总经理-范建君：《财务共享中心之UKey集中安全管理系统》

范建君针对各种UKey的核心资产如何有效管控进行了系统化分析，尤其是财务人员的实际业务痛点。阿谱斯针对以上问题提出了Ukey集中安全管控解决方案，推出的RFS Ukey-Manager管理平台，是基于物联网技术和行业需求打造的智能自动化Ukey管理平台。适用于企业虚拟化、云化、超融合架构。将Ukey进行集中管控，可放置在网络环境的任何地方，如机房，财务总监室，异地等，可让财务人员随时随地的调用UKey。此外，该产品还具有安全可靠、稳定、灵活扩展等特性。

最后，范建君详细介绍了财务人员如何通过网络自动连接和唤醒Ukey，以及某大型集团在全国1000多个银行账户实现自动查询下载流程的案例，详细解析了RPA在这一流程起到的关键作用。

阿谱斯信息副总经理-范建君

金智维产品总监-屈文浩：《RPA在金融行业的应用落地》

屈文浩在本次论坛中主要分享了金智维在金融行业的发展心得，分别针对四个部分进行了阐述。

第一部分讲解了“Why RPA”。屈文浩提出了“RPA的边界无需去界定，不要用RPA去限制RPA，也不要用RPA工具去限制RPA的场景”这一新概念。

第二部分剖析了RPA在金融业的适用场景。目前，金智维拥有300+家企业客户，200+金融客户，其中包括国有四大行以及其他行业头部客户。基于以上，屈文浩认为未来RPA技术将在保险行业、运维领域、数据可视化领域都将拥有广阔的应用前景。

第三部分是RPA企业级平台建设案例分享。屈文浩以中国建设银行和中国工商银行的RPA 建设为例详细地介绍了企业级RPA的应用情况。其中在中国建设银行的RPA 建设历程中金智维以第一名中标。

最后，屈文浩表示RPA的深层次价值将会不断被挖掘以便去满足深层次需求，AI深度融合、机器人自我管理、跨终端协同能力、生态融合将是未来的发展趋势。

金智维产品总监-屈文浩

UiPath大中华区售前技术工程师-崔静：《服务能力持续升级，UiPath RPA与流程挖掘产品的进化与融合》

崔静以自身的RPA生涯为切入点分享了UiPath在RPA行业里的服务能力与应用经验。她认为RPA是通往智能自动化的大门，到2024年，组织将通过超级自动化技术与重新设计的运营流程相结合，将运营成本降低30％。

基于此发展趋势，UiPath作为一个端到端的超自动化平台应运而生，其整个全量级的产品平台，无论是从发现、构建、参与、管理、运行等，这一系列的步骤都有非常多的产品支撑。崔静表示希望大家能够在这个平台找到适用于自己的产品，满足自己业务的需要。

UiPath大中华区售前技术工程师-崔静

全面智能售前总监-张宏杰：《全代码免费开源，与行业共建RPA新生态》

在论坛上，张宏杰为大家展示了全面智能在代码共享方面取得的一些成果。首先，张宏杰介绍了全面智能的三大产品和一个解决方案，三大产品为：全智天行、全智惊鸿、全智无界，并对全智天行的性能特征进行了重点介绍。全智天行设计器是一款低代码/0代码的可视化流程开发工具，执行器具有稳定执行流程脚本的能力，控制器是RPA机器人及任务管理中心。全智无界实际上是一个多功能的标签标注平台。一个解决方案即全面智能人工智能事务中心，是借助全智无界的平台，实现数据的采集和录入，同时结合自然语言的分析，然后基于数据和关系，来实现具体的智能判断。

全面智能作为一个OPEN的公司，不仅与腾讯和华为这些比较头部的IT企业进行了深度合作，也希望在开源领域和各企业及个人建立合作关系，共建一个技术生态的环境，来推动整体RPA行业的向前发展。

全面智能售前总监-张宏杰

IBM中国开发中心资深工程师-后步风：《IBM Cloud Pak for Automation 助力企业智能自动化创新》

RPA在中国百花齐放，百家争鸣，超自动化逐渐成为了行业发展趋势，在此背景下，后步风现场为我们分享了IBM Cloud Pak for Automation平台，作为一个统一的、集成的、完备的数字业务自动化平台，其能够提供低代码和无代码开发工具，以方便业务和IT人员合作开发。作为一个模块化的集成平台，可提供以下能力:

Workflow（工作流）

Digital decisioning （规则管理）

Content services （内容管理）

Data capture &document management （数据捕获及文档管理）

RPA（软件机器人）

大数据及AI 注入

另外，平台当中的Cloud Pak 可支持RedHat OpenShift部署，支持传统IT架构、私有云、公有云；Blueworks Live for 流程梳理及建模。

IBM中国开发中心资深工程师-后步风

达观数据技术副总裁-金克：《达观数据智能RPA产品开发与应用》

金克首先介绍到达观是一家专注于智能办公机器人的领军企业，连续3年入选中国人工智能创业企业50强，曾荣获中国人工智能领域最高奖“吴文俊人工智能奖”，成为行业首家通过国际权威机构的CMMI5级（软件成熟度最高等级）认证的企业。

目前已正式发布的达观RPA10.0新增了五大功能，即多语言快捷切换的国际化界面、简单易用的人机交互功能、多层级的系统权限管理、完备的多模式日志留痕以及高效的机器人远程管理。

随后其提到，达观RPA拥有三大独特优势，一是开放性提升，达观RPA现已支持智能录制开发、自定义控件、第三方版本管理等多种高开放性的机制；二是安全稳定性升级，拥有军工级安全保障、业务级容灾备份能力和全方位监测预警功能；三是智能化大幅度提升，主要表现为机器人流程自动化、自然语言生成、光学字符识别、智能工作流、机器学习/大数据分析。

最后，金克表示延伸RPA的能力边界AI技术的主要发展趋势是运算智能、感知智能和认知智能的发展。同时，今年达观的RPA团队推出了最全面的RPA+AI应用书籍-《智能RPA实战》，该书获得了京东新书版的第一名。

达观数据技术副总裁-金克

SAP智能交付集团卓越运维中心经理-罗亚朕：《数据先锋助力转型》

罗亚朕分别从“5W+H”六个方面分享了SAP的RPA产品。

罗亚朕表示，相对于其他产品来说，SAP的RPA具有无人值守模式、有人值守模式以及智能值守模式三个特殊功能。RPA擅长于长尾的未集成的应用系统，即高重复、超大量、跨系统、多集成是非常适合用RPA来做人工智能自动化的。只要是SAP的客户，130多个场景和预制机器人全部可以免费使用。另外，罗亚朕认为SAP的机器人拥有七大优势，即产品的智能性、产品集成性、场景丰富性、产品完善性、部署灵活性、产品易用性及模块复用性。尤其是即将发布的RPA2.0，新增了云工厂及云上的开发平台，同时还有更多的集成拖拉拽的功能，更易于开发使用。

最后，罗亚朕表示SAP一直抱着一个开放、包容的态度，希望跟各位朋友、各位伙伴共同推动RPA生态发展。

SAP智能交付集团卓越运维中心经理-罗亚朕

天行智能售前总监-吴小方《企业如何组建与管理“数字员工”团队》

吴小方表示，数字员工在未来会成为企业服务场景的一个新入口，更会成为未来商业社会运转的一个重要力量，并从如何去组建数字员工和如何去管理数字员工团队两方面内容进行了讲解。

吴小方认为只需五点即可打造一个健壮且稳定的数字员工：一是架构设计；二是开发规范；三是环境配置；四是通用代码；五是关键节点设置质检点。

关于如何去管理数字员工团队这一内容，吴小方也进行了解答，具体包括以下四个方面：

第一、数字员工的控制平台，相当于各厂商都有自己的控制器。

第二、部署模式，数字员工的部署模式可以分为集中部署、分散部署、本地部署、云部署，不同的部署模式对管理也会有不同的要求。

第三、数字安全的安全防护措施，例如防止机器人集体罢工。

第四、机器人的资源规划，怎样去提高机器人的利用效率，怎么更好地利用这些数字员工，这些都是值得去探讨、思考的问题。

天行智能售前总监-吴小方

来也科技产品负责人-董梦囡：《UiBot：智能自动化低代码开发平台》

董梦囡重点介绍了来也科技的UiBot Mage低代码的AI能力平台，目前已经服务了近百家世界500强，还有上千家的中小企业客户。

董梦囡表示，UiBot Mage拥有文字识别OCR、文本理解NLP、人机对话三大AI能力。OCR赋能的RPA在智能票据机器人解决方案上，能够在发票、财务、报表、社保单据、保险、银行企业、物流等多个场景中应用。NLP赋能的RPA可以做到智能邮件回复机器人，Mage可以通过定制化的AI对邮件进行分类，录入及知识整合去生成智能回复。Chat Bot的智能对话能力能够让人和RPA机器人进行双向的基于自然语言的交互。

从整体上来看，UiBot Mage在应用性上提供了预训练模型，同时可以跟RPA无缝的集成；在部署方面，支持公有云和私有部署，私有部署已支持国产化的适配。UiBot Mage可适用于各种各样的场景并已经服务了各行业客户。

来也科技产品负责人-董梦囡

Automation Anywere大中华区客户成功团队负责人-王小光：《新一代云原生RPA平台（A2019及Discovery Bot）应用介绍》

王小光分享了最新一代智能RPA平台—A2019，以及这个平台里面很关键的一个业务功能—Discovery Bot，主要用来做流程发现。

A2019是适用于所有用户的单一平台，任何地方、任何部署形式、任何类型的企业均可以应用，它可以使用统一记录器简化过程捕获，包括Windows、Web、SaaS、Citrix、SAP、Oracle等，为开发人员提供了功能丰富的环境。

最后，王小光简单介绍了Discover Board的特性，它具有录制业务用户行为、发掘高价值的自动化机会、自动生成Bot三大功能，以加速自动化的进展来赋能业务用户。

Automation Anywere大中华区客户成功团队负责人-王小光

RPA的爆发是新一轮的科技产业革命，企业智能化数字化建设将是新经济时代的必然趋势，RPA+AI的相互融合成为了不同行业转型与发展的关键点，是构筑RPA生态运行的重要一环，但转型不是一蹴而就的，其作为一段螺旋式上升的道路，需要各界人士共同参与、携手共建。RPA中国也将会在RPA技术的普及应用落地、专业人才培养、标准建设等方面继续深耕运作，持续完善RPA开发生态建设，为企业、客户和开发者搭建展示交流平台，赋能企业朝着自动化与智能化的方向成功转型。

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