中国建设银行建信金融科技流程机器人团队负责人-陈文极,受邀出席RPA中国流程自动化产业峰会

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新冠病毒的出现,几乎在一夜之间改变了全球组织对数字化转型的看法,这不再是一道选择题,而是一道关乎组织未来发展的必做题。
 
数字化转型的根本就是将低效、费时、费力的业务通过创新技术实现更高效的工作方式。近几年,RPA的部署便捷、高效、易使用和投资回报率高等特性受到了组织的青睐并成为重要数字化转型工作。
 
​为了帮助组织深入了解RPA这一创新技术,RPA中国联合RPA产业端各企业机构,将于2020年11月28日在北京举办「2020中国产业创新大会曁RPA中国流程自动化产业峰会」。
 
中国建设银行建信金融科技流程机器人团队负责人-陈文极,作为特邀嘉宾将出席此次盛会并做重要演讲。
 
 中国建设银行建信金融科技流程机器人团队负责人-陈文极
 
建信金融科技有限责任公司创立于2018年4月,是中国建设银行的全资子公司。目前,建信金融在北京、上海、厦门、广州、成都、武汉、深圳等多个地区设立事业群和研发中心,拥有员工数量近6000人。
 
建信金融科技创立之初的定位,便是将传统金融与人工智能、大数据、云计算、区块链等新技术深度融合,通过市场化的方式全面提升金融科技的吸收能力、转化能力、实践能力以及持续创新的能力,同时为银行业的数字化转型提供稳定、高效的技术支持。
 
根据中国信息通信研究院发布的《中国数字经济发展白皮书(2020年)》报告,中国数字经济规模进一步提升,2019年达到35.8万亿元,占GDP比重达36%;
 
其中产业数字化规模为28.8万亿元,占数字经济比重由2005年的49.1%上升至80.2%,已成为数字经济发展的主要动力。
 
在数字化转型浪潮中,金融是最具代表性的行业。因为金融业务本身是可以高度虚拟化、数字化。
 
目前,金融的业务离柜率已经高达90%,其大部分业务都是基于规则的数据操作;另一个特点是次生性,多数金融需求都来自于企业生产、百姓生活中的某个场景,是被场景触发而非主导其它场景,因此,主要的金融服务大部分在数字化时代都会“后台”化。
 
而RPA的特点之一便是将基于规则、重复、繁琐的业务流程实现自动化,打通数据壁垒实现多部门协同办公的全新工作模式,从而帮助金融行业节省时间和提高工作效率
 
中国建设银行的RPA系统是从2018年11月启动在2019年5月上线,从技术研发到项目交付仅用了半年时间,其产品稳定性、扩展性和灵活性皆承受住了海量数据的考验。
 
建信金融科技流程机器人团队负责人--陈文极曾表示,建设银行的RPA项目能顺利推进和快速上线,这与构建了详细的RPA企业级应用规划密不可分。
 
整个执行过程可以分为:RPA应用规划、RPA技术引用、RPA集群建设、RPA平台建设、RPA组织建设和RPA应用实施及推广每一个步骤严格按照预定计划去执行,才能保证整个RPA项目生命周期的高效可靠
 
RPA应用规划
 
每个企业在应用RPA时应该做好应用范围的规划,为以后的项目实施、管理、维护等工作打下良好基础。以建行为例,是将RPA技术应用于建行全集团的范围内。根据此规划策略,后续进行了研发方式的规划、运营方式的规划,最终确定了RPA技术的引入策略,以及技术架构RPA平台架构的规划
 
RPA技术引入
 
RPA技术引入是非常关键的一步,这将确保用户找到一款适合自己业务的RPA产品。建行在选择RPA产品时主要从供应商资质、服务方案、政府可控、技术指标、商务价格这五个大维度来综合评比,再参照建行的RPA的评价标准、评价指标来进行产品的综合评审,最终选择适合自己的RPA技术和相应的厂商。
 
RPA集群创建
 
在产品引入之后,接下来要考虑的便是如何快速的部署和应用。在建设银行RPA部署策略里,选用的机器人部署方式主要以集中部署为主、分散部署为辅的方法。将RPA的Server、Robot(Agent)集中部署在企业私有云的服务器上,建立稳定、共享、可动态扩展的RPA机器人集群。
 
RPA平台建设
 
构建企业级RPA运营平台,主要有三个好处:
 
  • 为用户提供统一便捷的交互体验;

     

  • 加强对RPA的运营管理,保障RPA平稳有序运行;

     

  • 集成企业现有管理体系及系统能力,并为企业IT系统服务。

 
RPA组织建设
 
通过配套的组织、机制建设、规范RPA管理,理清工作职责,为RPA大规模推广使用提供有力保障。因此,建行在RPA组织建设方面,主要做了三个方面的准备:
 
  • 建设企业级RPA运营中心:主要负责全企业的RPA应用从机会识别、需求细化、应用实施、应用运行、应用退出的全生命周期运营支持和管理。

     

  • 制定企业级RPA管理办法:制定了企业级RPA管理办法及实施细则,规范了RPA应用中的职责分工,用户管理、需求管理、运营管理和风险管理。

     

  • 制定RPA应用全生命周期规范:制定RPA应用全生命周期规范,指导RPA机会识别,规范需求分析流程及评价标准,规范RPA应用开发、质量标准、投产标准、规范RPA应用退出标准。

 
RPA应用实施及推广
 
这一步骤是基于完善的工具、平台、组织及流程,实现RPA应用的敏捷上线和快速推广,也是企业应用RPA的价值所在。建行RPA平台主要做了三个方面:
 
流程识别与评估:机会识别,按照模板填写流程需求;流程评估,确认详细操作步骤,根据流程评估规范,评估可行性,并制作需求文档。
 
应用开发与测试:应用开发,根据需求分析文档,使用机器人设计器开发机器人应用;应用测试,将开发完成的应用发布到测试环境RPA平台,由业务人员进行测试。
 
应用交付与运行:应用交付,将测试通过后的机器人应用发布到RPA平台的应用商店;应用执行,机器人使用岗登录RPA平台,申请机器人应用,通过平台启动机器人应用,并查看结果。
 
目前,建行RPA平台上的应用商店已发布应用超过400个,服务内部机构超过了13000家。

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