随着数字化经济快速发展，全球组织开始实施数字化转型。RPA的部署便捷、高效、投资回报率高以及易使用等特性受到各行业的青睐，从而成为重要数字化转型工具。

RPA中国联合RPA产业端各企业机构，将于2020年11月28日在北京举办「2020中国产业智能大会曁RPA中国流程自动化产业峰会」。艺赛旗联合创始人&高级副总裁--胡立军将作为特邀嘉宾将出席此次盛会。

艺赛旗作为国内最早布局RPA的公司，其产品已获得中国移动、中国联通、中国电信、太平洋保险、浦发银行、华夏银行、中石化、南方电网、海通证券、华为等一大批大型企业的认可。同时艺赛旗连续两年入选了Gartner发布的“Hype Cycle for ICT in China” 技术成熟度曲线报告。

在今年8月份IDC公布的“2020中国Fintech50榜单”中，艺赛旗凭借RPA产品助力金融行业数字化转型的丰富实践经验，以及推进国内RPA行业生态发展的突出贡献荣登该榜单。

近日，艺赛旗又以RPA行业典型厂商，入围国内权威咨询机构艾瑞咨询发布的《2020年中国RPA行业研究报告》。艾瑞咨询从市场影响力、行业前瞻性、创新突破力等维度进行深度评估，艺赛旗能够在此次评估中脱颖而出是综合实力的最好体现。

艺赛旗联合创始人&高级副总裁--胡立军

胡立军是国内较早的网络及云安全从业者，现任上海艺赛旗软件股份有限公司高级副总裁。胡立军曾获得南京大学硕士、南京大学人工智能创新研究院荣誉教授、上海经信委及科技部在库专家、国家会计学院智能财务研究中心外部评审专家，曾申请多项发明专利，并以学术带头人身份多次申请并成功获得政府科研项目—— 包括上海市创新项目，上海市专精特新项目，长宁区科技小巨人项目，南京市创业新港项目、张江专项发展资金支持项目等。

上海艺赛旗软件股份有限公司(i-Search)成立于2011年，并于2016年成功登陆新三板。已获得通鼎集团、上海锐合资本、上海国际创投、东证资本等著名投资机构的注资。

是一家专业从事智能软件研发及技术服务的高新技术企业。到目前为止，艺赛旗已自主研发28个软件产品获得13项软件认证以及4项专利。

艺赛旗主要战略及技术方向为RPA（机器人流程自动化）和UEBA（用户实体行为分析），其RPA产品iS-RPA由艺赛旗独立研发拥有自主知识产权已通过CMMI3认证，获得国际软件领域认证机构CMMI Institute颁发的证书。

CMMI是全球权威的专门针对软件产品质量管理和质量保证的标准，是国际公认的衡量企业软件开发过程成熟度和过程规范性的评估指标。能否通过CMMI认证成为衡量软件企业工程开发能力的重要标志之一，这也是对艺赛旗RPA产品的稳定性和安全性极大的肯定。

产品方面，iS-RPA已迭代至2020.4.0版本，针对设计器、机器人、企业服务器等，在性能上进行了全面优化。设计器打开速度性能提升60%以上；针对上千个组件的较大工程时，打开性能提升 50%以上；在企业服务器中实现直接调用本地设计器及机器人，实现了一键编辑流程、运行本地机器人等操作。

iS-RPA由设计器、控制器、机器人三部分组成，同时内置了OCR等主流人工智能技术。机器人可单独使用，也可结合企业所需联合使用，主要功能如下。

• iS-RPA设计器：提供业界最直观、功能丰富的自动化开发设计环境，全中文本地化完美支持。支持输出到Python代码，在可视化编辑与程序语言编辑之间转换。设计详细的指令，作为执行的任务，并将指令发布于控制器中。通过流程设计工具可完成自动化流程的设计工作，没有IT基础的业务人员也可以轻松进行一些自动化流程的基础配置和设计工作。

   

• iS-RPA控制器：主要实现安排机器人任务、调度、监控和分析机器人的工作情况等功能。对许可、机器人、设计器进行注册加载、维护、状态查看、解除绑定等操作。在系统中可实现流程的生命周期操作，如上传、审批、发布、执行、调度、停用等，能够将不同的流程自动化任务通过调度分配给机器人工厂中的机器人去执行，将不同任务项在不同机器人间进行合理调配，提高机器人工厂运行效率。同时可通过三联播放（日志、可视化流程、屏幕录像）、概览、报表等功能直观展现机器人的运作情况。

   

• iS-RPA机器人：安装部署于执行具体任务的计算机终端中，可以是实体机器也可是虚拟化环境，与具体执行的业务及流程进行交互。可实现7*24小时自动化运行，同时可支持与人交互合作的智能辅助自动化。

   

iS-RPA可以完美地取代人力的投入，高效完成重复性高但却有逻辑性的工作。以加快后台任务,它能模拟员工输入资料、将游标定格在应用程序的某些段落中，剪下并贴上、将数据从某个位置移动到另一个位置、进行查询和计算,点击按钮等等。

在场景落地方面，iS-RPA已广泛应用在金融、运营商、能源和制造等领域，典型客户包括，中国移动、中国联通、中国电信、太平洋保险、浦发银行、华夏银行、广发银行、工银亚洲、海通证券、中石化、南方电网、华为等知名企业。以下是艺赛旗RPA的实际应用案例：

公司客户收款及记账业务：对于银行业来说，为公司客户提供“收款清点及记账”是一项传统的业务。该业务操作的环节包含收款、清点、记账等一系列操作，其中很多流程都是重复的业务并不需要人工进行决策。

艺赛旗RPA机器人根据员工操作行为的模拟，能够在清点完毕后初始长表格中自动提取数据，并自动化填入系统。RPA自动实现了各支行记账和分摊报批业务，记账数量日均800笔，极端可达3000笔，是人工的3倍以上，并且错误率为0。

客服智能辅助需求：保险公司寿险呼叫中心，由于保单类型多而繁杂。人工坐席在接听电话后，都需首先进行判断后再来进行后续操作，经常有遗漏提醒和操作失误等问题，导致后续带来更大的工作量。

而RPA可有效解决这一痛点，机器人协助坐席完成登录系统、打开P7业务系统、检测客户进线、登录投诉系统、查询投诉记录、弹屏集中展现的自动化。其中，检测客户进线、登录投诉系统、查询投诉记录、弹屏集中展现四个流程可有RPA实现智能辅助。

员工在检测到客户电话接通后，通过RPA自动登录投诉系统，自动查询并提示客户近几个月的投诉记录，并且智能提醒客服，客户所购买的保险产品相关信息，客服可快速给客户回馈，有效的提升了沟通效率，显著提升客户服务质量。

继续阅读：

未经允许不得转载：RPA中国 | RPA全球生态 | 数字化劳动力 | RPA新闻 | 推动中国RPA生态发展 | 流 > 艺赛旗联合创始人&高级副总裁--胡立军，受邀出席RPA中国流程自动化产业峰会