​札幌啤酒始于1876年（明治九年）总部位于日本东京涩谷区惠比寿街， 是日本最具代表性的啤酒生产企业之一，与朝日、麒麟、三得利合称“日本四大啤酒”。主要销售啤酒、八宝酒、葡萄酒、烧酒、鸡尾酒等几百种酒类，年销售额高达5515亿日元（2017年）。

随着市场竞争力加大以及客户需求趋于多样化，札幌啤酒从2000年开始将旗下数百家零售商的POS数据进行公开。

札幌啤酒高级销售经理--高雄成也认为，公开POS数据便于分析客户的购买倾向，有助于产品研发和销售工作。

札幌啤酒的POS数据下载业务在每天晚上8点开始执行，因为这个时间所有零售商的销售工作已基本完成，员工只需要登录到每个零售商的财务系统，然后手动下载这些数据再上传至总服务器即可。但是这个流程经常出现各种错误，如数据遗漏、保存数据出错等。

札幌啤酒总部

高雄成也表示，如果零售商只卖几种酒下载POS数据将非常轻松，只需要登录其财务系统完成下载即可；

但有的零售商卖几十种甚至上百种酒，由于数据文件大小不同，所需时间大概在20——30分钟左右，那么这将是一个非常复杂、繁琐的流程。

再加上札幌啤酒旗下的零售商众多，每周大概需要处理2000份以上的数据，员工根本无法完成如此庞大的数据下载。所以，多数情况下只能选择主要的数据进行下载，

由于无法下载完整的POS数据，札幌啤酒在数据分析方面一直存在诸多问题，无法为制定销售计划提供有效的支持。

因此，在咨询公司帮助下札幌啤酒于2016年接触到了RPA并且仅用15天的时间就快速完成了POC测试，将其应用在POS数据下载业务中。

应用RPA之后，机器人会在管理人员规定的时间内自动登录到零售商的财务系统中，然后按照时间、类型顺序地下载POS数据将其存储在指定位置，最后，完成所有下载任务后机器人会将详细的下载数量、文件大小发送给管理员方便后续操作。

与人工相比，机器人下载数据的时间只需3—10分钟左右效率提升了6倍以上，而且数据的准确性、完成性可以达到100%。

高雄成也表示，RPA机器人超高的效率让人惊叹不已，最主要的是机器人每天可以在凌晨工作，这样一来， POS数据下载的时间推至夜晚12点，所获得的数据也将更加全面。而员工可以将所有精力应用在数据解析和销售方面。

随着RPA在POS数据下载业务中的出色表现，札幌啤酒还将其应用在销售订单管理业务中。

未应用RPA之前，当货物销售出去后需要销售人员对订单进行记录并上传至服务器中，由于销售系统有很多种所以数据的格式也比较杂乱，例如Excel、PDF等格式，无形中增加了销售人员的工作量。

应用RPA之后，机器人可以自动追踪所有销售记录并下载这些数据，然后根据设定自动转换成统一的数据格式再上传至服务中进行备份。

此外，为了保证数据的绝对准确，RPA还提供了一种半自动的工作方式，每当机器人完成一个步骤时都会给管理员弹出一个窗口让其验证，只有确定正确后才会进行下一步的操作。

高雄成也表示，RPA已成为札幌啤酒发展计划中重要组成部分，不仅可以帮助我们提升业务的效率，而且也缓解了人力资源的压力，可以节省员工更多的时间将其用在更有价值的业务上。

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