亚洲航空集团与JIFFY.ai达成合作,通过RPA实现数字化转型

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近日,亚洲航空集团(以下简称亚航)宣布与JIFFY.ai 达成合作,将通过RPA(机器人流程自动化)来进一步提升其数字化转型进程。

 

亚航首席数字化转型官Mohamed表示,在今年5月时,亚航与JIFFY.ai 达成了初步合作意向并进行了PoC测试,亚航的日常工作流程,如财务、人力、后勤等部门通过RPA可有效节省工作时间并提升工作效率,同时减少了人为错误释放人力资源将其精力用在更有价值的业务上。

 

 

亚洲航空公司(Air Asia)成立于2001年;是马来西亚第二家国际航空公司,也是亚洲地区首家低成本航空。

 

截止到目前,一共192条国内及国际航线,覆盖20多个国家。亚航一直致力于将低成本飞行带到新的高度,使“现在人人都能飞”的信念成为现实,并连续6年获得“世界最佳低成本航空”称号。

 

随着亚航业务不断发展,其内部的工作流程越来越繁琐低效,人力已无法满足客户的要求。尤其是在今年新冠疫情爆发期间,为了尽量减少人与人的接触来完成业务操作,这使得亚航萌生了使用RPA的想法

 

Mohamed表示,在PoC期间,除了将RPA应用在日常业务中,还将其应用在一项非常重要的业务中。通常乘客登机时,需要在柜台打印登机牌和行李牌,但在疫情期间这增加了患病的风险。

 

应用RPA之后,旅客可以通过在亚航官网或移动应用程序中在线办理登机手续,并通过机器人自动扫描旅客的护照来获取电子登机牌和行李牌,这极大地减少了人为接触并简化了操作流程

 

JIFFY.ai联合创始人兼首席执行官Sivadasan表示,非常荣幸成为亚航实现数字化转型的技术合作伙伴。

 

JIFFY.ai的 AUTOMATE是一个扩展性和兼容性非常好的自动化平台,可以帮助用户简化诸多复杂的业务流程,为业务创新提供支持。

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