美国退伍军人事务部,希望通过RPA录入59万个电子文档

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​近日,美国退伍军人事务部表示,正在寻求一种RPA(机器人流程自动化)解决方案,可以迅速地将退伍军人的数字化健康文档录入到HER系统中。

 

目前,该文档的堆积数量已达到597000份,仅靠人工已无法完成这项艰巨的任务。

 

 

自2014年以来,美国允许退伍军人根据《退伍军人法案》对其健康寻求额外的护理。通常申请该项福利时,需要退伍军人以纸质文档的形式将其需求发送至美国退伍军人事务部,然后再转换成电子文档上传至HER系统中进行登记

 

美国退伍军人事务部专员RFI表示,由于人工处理速度优先无法及时完成所有文档的转换与上传工作,目前等待上传的电子文档已高达597000份。在信息咨询公司的建议下,希望通过RPA来完成这项艰巨的工作。

 

此外,除了上传电子文档,RFI希望RPA可以将电子邮件、电子传真、各种医疗电子文档等业务实现自动化处理

 

美国退伍军人事务部本打算在今年3月份完成RPA的部署,但是由于新冠病毒的大规模爆发已经推迟了该项目的进程。

 

不过希望可以在7月30日之前得到可靠的RPA解决方案来快速完成这项工作。

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