IDC：RPA将重塑AI应用场景；中国AI市场规模达到28.9亿美元--RPA中国 | RPA全球生态 | 数字化劳动力 | RPA新闻 | 推动中国RPA生态发展

6月22日，国际数据调查公司IDC（中国）发布了《中国人工智能软件及应用（2019下半年）跟踪》调查报告。据报告显示，2019年中国人工智能软件及应用市场规模达28.9亿美元，包括硬件在内的整体市场规模将达到60亿美元。

IDC预计，到2024年中国人工智能软件及应用市场规模将达到127.5亿美金，2018-2024年复合增长率达39.0%。

从行业用户角度来看，2018-2019年的关键词是“主流应用落地、碎片应用渗透”；2019-2020年，AI的采用已成为企业的内在需求。

目前，IDC了解到已经有近百家企业发布了人工智能建设规划，成立了专门的实验室或者研究院发布几十个联合攻关的AI项目。可以说AI正在规模化地走进企业中。

从整体AI市场格局来看，计算机视觉市场增长超出预期，驱动力主要来自政府投资；语音分析市场增长驱动力来源于政府法庭庭审类应用，对话式AI市场增长相对有限；商业化机器学习平台市场规模不大但增长空间巨大。

互联网行业在AI市场规模全行业中位居第二，仅次于政府领域。第一、二梯队的互联网公司已全面应用人工智能技术，在内部建设AI算力平台，并在平台上开发覆盖各业务流程的AI应用。而中小规模的互联网公司也在大量采用云端AI服务。

2019年中国计算机视觉应用市场份额达1456.4百万美元。市场增长来源于安防、城市大脑等领域。人脸识别做身份核验的应用空间已经呈现出较高的渗透率，预计新冠疫情过后，包括园区、办公楼宇将带来一拨新的人脸识别需求高峰，同时在传统行业，工业质检、巡检的应用正在兴起。

从市场格局来看，在商汤、旷视、云从、依图四小龙的整体份额之外，海大宇在AI+安防市场的份额也显著增长。

2019年中国语音语义应用市场达到1224.9百万美元。除了智能家居等消费级产品普及带来的机会之外，智能客服、法庭庭审语音转文字，贡献了较大的市场规模。

新冠疫情之前，在工业领域已经有语音机器人部署到生产环境，疫情之后不仅是工业领域，政务服务领域的语音机器人、传统行业的语音机器人需求也将有较高的市场增长空间。

整体市场格局方面，科大讯飞依然占据领先地位但市场份额有所下滑，思必驰等创企凭借差异化优势依然占据一定的市场份额，而百度、阿里、华为、腾讯等厂商也开始在这一市场占有一席之地。

此外，NLP、AI数字员工、RPA（机器人流程自动化）的发展，一定程度上也将重塑AI应用场景。

RPA、AI数字员工正在大范围地重塑AI应用场景。机器学习、自然语言处理、知识图谱技术的快速发展，正推动RPA向智能化升级，以满足越来越多的非结构化数据自动化需求。AI数字员工也开始走向市场。这些技术的融合将重塑诸多AI应用场景。

根据IDC之前发布的《中国IPA（智能流程自动化）市场机会分析》报告显示，到2023年，中国RPA软件市场规模将达到10.2亿美元，2018-2023年复合增长率为64%，中国RPA市场具备较强增长动力。

近两年随着人工智能技术在中国的发展，越来越多的RPA软件工具具备了AI赋能的感知和认知能力，RPA公司也引起了中国投资界的热烈关注。

AI 与 RPA 技术的融合会极大地促进中国RPA市场的发展，并使 RPA 的运用范围更广。根据 IDC 调研数据，目前应用RPA技术的行业主要有金融、制造、零售、电信、政府/公共事业等领域。

各行业的大多数受访者表示，他们正处于RPA采用的早期规划阶段，而在制造、金融、零售等行业已在特定业务流程进行POC或在1-2个功能领域部署RPA应用。

很多行业用户也正在寻求业务案例拓展、选择流程自动化软件方面的外部帮助，增强企业内部自动化技能，并积极寻找合适的实施合作伙伴来共同开发RPA应用。

在新冠肺炎疫情期间，很多食品与饮料行业、能源行业用户反映RPA在企业内部大展身手，比如，近 80%业务以零接触方式由 RPA机器人完成或者财务机器人成功地独立完成了财务月结工作。这些企业也将持续对RPA应用进行探索并加大投入。

AI中台势不可挡：尽管业界对“中台”概念总有争议，AI落地过程中数据资源不足的瓶颈也让从业者意识到数据化的重要性，进而转向大数据建设领域，促使数据中台、AI中台构成的数据智能齐头并进。AI中台、数据中台，也将为机器学习领域带来新的机会。当然，市场也需防范中台概念的滥用，不是每一个应用都可以称之为“中台”。

IDC中国助理研究总监卢言霞表示，新基建带动人工智能建设，疫情刺激数据智能市场跨越式前进，企业将AI全面渗透，未来AI仍有较大的市场上升空间。尽管部分细分领域市场趋向饱和，但仍然有更多领域有待创新和突破。

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