数字员工 | B2B招标新赛点：苏宁RPA“人机共舞”增效20倍--RPA中国 | RPA全球生态 | 数字化劳动力 | RPA新闻 | 推动中国RPA生态发展

时下，“五五购物节”、“双品网购节”、各种直播种草，以及即将到来的618狂欢购，激发着全民的消费热情，显著带动了国内消费的全面复苏。与此同时，产业链的“复原行动”也在紧锣密鼓地进行着。

这几日，湘西的水果供应商小张正忙着将火龙果等产品上架苏宁B2B助农专区，该平台已全面与各地县区打通扶贫通道，并在相关网络销售渠道商推行“零收费”举措，目前已有近200种特色农副产品上架。

“战疫”打响以来，在线化的电商采购模式成为主力。苏宁B2B通过“无接触”的采购服务模式，助推百万农产品上行，积极支援产业链复原，为各单位和组织采购防护物资30多万件。而高效、流畅的政企采购服务背后，展现的是苏宁场景化、开放性的服务能力，以及RPA数字员工的强力“入驻”所带来的招标采购数字化、智能化的行业新风向。

智能化招标，苏宁“数字员工”助力项目池扩大20倍

当前，政企采购数字化转型已摆上日程。作为中国领先的智慧零售服务商，苏宁通过搭建苏宁易采云平台，后台服务支撑、智能中台系统、五大产解决方案以及六大应用场景，融合新场景、新品类、新渠道与新客群，既为公司扩大业务量，也为产业链上下游各企业和组织提供采购解决方案。

目前，苏宁B2B已为三大运营商、95%的政策性银行、90%的房地产Top100企业、，90%的全国铁路局、80%的大型能源央企等提供全流程、全场景采购服务。为了更好地采集招标信息，苏宁B2B团队招标工作人员进行行业线分工后，每天登录各类招标信息网站，使用行业关键词、地点、时间等大量参数进行搜索，从正文中统计汇总企业、金额、时间节点等招标信息，往往经历了很长的步骤后，才能完成一个招标信息的汇总。

苏宁B2B公司负责招标的小王表示：“投标是有成功率的，备选的投标信息越多，投中的数量就会越多。我们每个人每天都至少花费3小时，收集投标信息几百个，每月总计花费超1000小时。”

而随着苏宁RPA团队研发的“招标采集机器人”投入使用后，这份重复手动统计之苦得以解放，小王每天只需输入关键词，选定分析招标信息用的参数后，便可“坐等”机器人发来邮件，几百份招标信息就整整齐齐、轻松到手。

满意度居首，苏宁“加码”RPA引领 B2B行业风向标

作为一种敏捷、高效、成本可控的数字化转型方式，RPA本质上是一种“虚拟劳动力”，针对各行业存在的大批量、重复性、机械化人工操作，可模拟人的工作流程实现自动化，与各个工作系统进行交互并完成预定任务。疫情期间无人办公、数字化建设的兴起和加速，更让RPA“出圈”成为主流的业务自动化解决方案之一。

早在2017年起，苏宁RPA数字员工已在财务、人事以及各零售业态中展开使用，围绕着“重复性劳动的效率提高，岗位的人效提升”核心目标，让员工真正实现“人机搭配，干活不累”。

而RPA在B2B领域的应用，也成为其数字运营提升中台效率的典型案例。据悉，在苏宁B2B体系应用的这款RPA“招标采集机器人”投入使用后，招标团队月度搜集有效信息从100条提升至2000条，项目资源池扩大20倍之多，有效扩大项目量，节省人力成本，以科技的力量真正实现企业运作的降本增效。

一直以来，苏宁在To B服务上稳扎稳打，不仅实现O2O双线运营布局，线上线下共建采购协同网络，还通过引入RPA等新技术让招标采购变得更加简单、智慧，这正是让苏宁成为备受生态合作伙伴认可的B2B行业“头部玩家”的重要原因之一。今年3月，艾媒咨询发布的《2019-2020企业采购行业研究报告》显示，苏宁B2B在2019年中国企业线上采购平台使用满意度中位列榜首。

苏宁控股集团董事长张近东曾表示，苏宁2020年要进一步强化技术驱动在平台运营和场景建设中的渗透，而整合供应链，带动上游企业，则是现阶段技术驱动的重点。RPA“数字员工”等科技力的引入，不仅让B2B业务享受智慧化平台运营的便利，同时也让员工解放双手，去做更“聪明”的工作。

截至目前，苏宁RPA数字员工已能够做到平台自动化流程10000+条，服务员工10万+，月均节省42000工时，日均执行任务上万次。RPA作为新兴的人工智能技术之一,是“新基建”大势下企业数字化转型的有效手段,也推动苏宁等智慧零售巨头步入一个生产力、效率和工作满意度的全面提升时代。未来,苏宁还将在 RPA领域强势投入,不断探索和创新，并持续联动产业链、赋能生态圈。

特别声明：

文章来源：苏宁科技

原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/E_gbHkEmfp6UEqV9MrZ4uQ

RPA中国推荐阅读，转载此文是出于传递更多信息之目的。如有来源标注错误或侵权，请联系更正或删除，谢谢。

继续阅读：流程自动化苏宁RPA