时代的变革正在改变着我们的生活、工作以及互动方式。智能自动化的广泛与加速应用使得超自动化正在兴起。在2020年1月的Gartner报告中，超自动化被定义为一种短时间内帮助企业实现从缓慢、独立实施开发转变为快速识别并自动化业务流程的方法。该方法在适当的情况下会使用技术组合，例如机器人流程自动化、机器学习、聊天机器人、自然语言处理和计算机视觉等。这些技术的集成可以创造出与人类合作的数字化虚拟劳动力——不仅能够以不同的方式做事，而且能够做不同的事。

Gartner的另一项研究表明，60% 收入超过10亿美元的企业已经开始了智能自动化旅程的初始阶段。到2021年，这一数字预计将增加到85%。然而，根据安永的经验和最近Forrester的研究，只有不到10%的企业使用机器人流程自动化达到了规模，这意味着大部分企业仍有一段漫长且复杂的自动化之路要走。

在机器人规模化部署迅速成为新常态的当下，您是否准备好加入其他领先公司的行列，成为一个面向未来、客户满意度高、吸引尖端人才的数字性组织呢？

数字化虚拟劳动力的上线只是流程自动化的阶段性胜利，其同样需要“人事部”的监督、管理与维护，这成为企业规模化部署机器人的一大瓶颈与挑战。安永财务机器人管理服务应运而生，通过本地部署或云服务，为企业提供灵活的、便捷的、可扩展的机器人一站式管理服务。

我们的服务主要聚焦于机器人规模化上线后的流程运行与监控、事件管理、配置管理、性能管理、相关KPI报告等，与前端的机器人实施服务共同形成机器人生命周期的闭环。

同时，针对中小型企业，我们也将通过云端，提供RPAaaS服务（RPA即服务）。我们为企业提供完整的机器人运行环境，包含服务器、虚拟机、机器人软件等。平台同时集成了相关技术能力（如OCR文字识别）和预设定的常见财务流程（如银行对帐），方便机器人进行调用。通过此订阅服务的模式，将避免企业进行多次采购，进一步降低成本并缩短实施上线时间，真正做到即订阅即使用。

1. 安永是全球最大的机器人流程自动化应用者之一

我们希望通过自身应用及管理机器人的广泛经验，协助企业加速自动化进程，打造可持续发展的流程自动化能力。

2. 协助制定企业级虚拟劳动力管理体系

可根据公司的企业架构和IT政策，制定满足监管、审计及合规等需要的机器人监控、运营、维护制度，包括事件管理、变更管理、灾难恢复等。

3. 排程设计和资源优化

对生产环境上线流程进行排程，并通过对运行数据、资源占用、业务反馈等多维度的分析，不断提升虚拟劳动力资源的利用率。

4. 远程监控、调度机器人

提供对所有机器人的执行任务实时监控功能，通过控制和调度中心，可以远程对每个机器人正在执行的任务过程进行画面、过程监控。

5. 新流程上线管理

对申请上线的流程进行上线前的质量审核，对通过审核的流程制定上线计划并进行生产环境配置。

6. 提供可视化数据报告

综合分析运行数据，根据流程所属公司、业务线、区域等分类整理出机器人流程自动化相关关键业务指标可视化数据报告。