2019城市公共交通(中国)高峰论坛上，宇通客车刚刚完成了第120000辆新能源客车的交付，助力中国新能源客车发展再上新台阶；同时推出了新造型智慧公交E系列和U系列，助力行业树立了高端智慧公交车新标准体系。

宇通客车在2019年度中国汽车售后服务满意度调查（卡思CAACS）中，以84.6分的成绩蝉联“售后服务客户满意度”(商用车客车类)冠军，并且再次登榜2019中国民营企业500强和2019中国企业500强名单，成为入围榜单中唯一一家以大中型客车制造为主业的企业。

对创新的坚守、优质的售后服务以及多年来的市场口碑，不仅让宇通走的更远，也为行业的发展指引了方向。宇通客车敢为人先的创新精神，不仅保持在与时俱进的技术上，在企业金融科技上也保持与时代并肩，在2019年9月成功引入金智维RPA，为企业数字化转型注入新动力。

金智维凭借雄厚的技术实力和产品创新能力，结合金融行业优势和资源积累，在全国范围内率先研发出具有自主知识产权的RPA产品（K-RPA）,围绕RPA核心技术，提供各种业务运营场景的自动化服务，助力宇通客车业务运营的管理转型。

场景一：征信网信用查询

现办理融资业务前，均需先提供个人信用报告，用于提前识别、评估负债情况及其融资存在风险。为了提高客户购车便捷及客户满意度，支持客车销售，安驰担保接入人民银行征信管理系统，用于查询购车客户信用信息，评估其融资能力。

业务痛点：

征信管理系统共分两部分，征信信用信息查询和业务数据上报，为了保证业务合规及效率两项工作由专人负责，每日业务量大，均需人工操作。工作内容整体相比人工效率低，工作内容每日重复，操作机械化无升值空间。

业务改善：

运用RPA机器人模拟人与计算器交互过程、执行基于一定规则的可重复任务，提升自动化效率，降低人力成本和运营风险。

项目效果：

场景二：银行余额及交易流水信息查询

为了提高企业订单交易处理信息、及时了解资金流转情况，宇通客车需要每日更新企业的资金状况，就需要对各家网银获取对应信息。而针对非直连银行，需要每天定时人工登入各家网银获取银行余额及交易流水信息，通过EXCEL转换导入财务公司新核心系统。

业务痛点：

涉及的网银数量多，且需要来回切换网银系统，汇总相关的数据，人工处理效率低。存在不及时导入，导致资金情况无法及时监控。

业务改善：

引入金智维RPA后，由RPA机器人每日定时登录相关网银，获取银行余额以及交易流水信息。RPA机器人自动转换相关数据并自动导入财务公司新核心系统。

项目效果：

场景三：交易流水记账处理

宇通客车员工每日邮件接收工商银行第三方支付交易清单，需转换模板导入ERP系统进行记账处理。

业务痛点：

重复工作，人工处理效率低。

业务改善：

引入金智维RPA机器人后，统一由员工的手工操作改为由机器人操作。RPA机器人自动登录邮箱，将相关交易流水汇总，并根据相关模板格式进行自动转换，自动导入到ERP系统进行记账处理。

项目效果：

非侵入性：

RPA不需要任何集成和二次开发（量身制定除外），就可以快速完成部署投入到自动化业务流程中，这为企业节省了大量的IT资源和部署时间。

灵活的扩展性：

可以实时根据业务需求配置RPA机器人的规则，并且可以无缝的适应企业多样化业务需求。

宇通客车引入金智维RPA，迎来“智”造新时代。作为行业领头羊发挥了积极的领导作用，为行业发展做出了新指南。

未来，宇通客车将深化与金智维的合作，强强联手，推动RPA覆盖更多的业务和领域，完善更多RPA流程组件。

除了基于规则的应用场景，宇通客车积极推动AI与RPA结合，通过AI赋能RPA也已经有场景在RPA领域落地，包括结合OCR图像识别，人脸识别，证件识别，票据识别等技术，实现了更多业务运营流程的效能提升。

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