Zinnov：RPA帮助医疗保健行业，在抗击新冠病毒方面发挥重要作用--RPA中国 | RPA全球生态 | 数字化劳动力 | RPA新闻 | 推动中国RPA生态发展

在过去几年的时间里，全球的医疗保健机构已经开始了各种数字化转型计划。通过云计算、智能分析、AI / ML、机器人流程自动化（RPA）等技术来增强各项业务流程，例如，与患者相关的数据管理、提供患者服务、医疗计费和法规管理等。

相比其他技术，RPA的部署便捷、易使用和工作效率高等特性成为医疗保健行业首选的投资技术，并降低了运营成本，提高了数据准确率和改善了患者服务体验。

COVID-19（新冠病毒）的出现导致全球医疗保健服务者面临前所未有的挑战，在病毒分析、实验药物采购、财务、供应链等业务的工作量成倍增加，让不少医疗人员感到分身乏术。

因此，那些较早应用RPA的医疗机构可以从容面对此次疫情的冲击，保持了财务管理、医药分析、患者管理等业务的连续性并减少了人与人之间的接触。

Zinnov对全球众多知名医疗保健机构进行了在线调查，以了解RPA在抗击新冠病毒中发挥了哪些作用。

Zinnov指出，此次COVID-19疫情对整个医疗保健行业的数字化转型起到了推波助澜的作用，其中，RPA将作为核心技术将为医疗业务提供可持续的数字化劳动力。

RPA不仅可以使业务流程更加的高效，降低运营成本，还对远程患者监控，远程患者护理和后续医护服务发挥了重要作用。

自动化——医疗保健行业的数字化转型利器

随着医疗保健组织寻求不同的技术来优化成本和增加收入，机器人流程自动化已成为一种重要转型工具，可以帮助他们实现这些目标。

尽管自动化已经在不同的用例（如医药分析、财务管理等）上显示了明显的收益，但它可以提供许多其他收益，例如，缩短关键用例的响应时间，减少高负担医疗保健系统中的错误并实现整个医院价值链的高效运转，都是可以在短时间内看到应用自动化的好处。下面列出了一些关于RPA在医疗的实际用例：

加速COVID-19测试结果：RPA自动比对医生设定的毒株数据，并将其结果共享给其他部门的医护人员，同时可以对患者的电子病历记录进行更新。
快速提供COVID-19信息查询：通过将RPA与智能聊天机器人相结合，可快速为民众提供COVID-19相关信息查询，例如，发病症状、最近检测中心、检测结果查询等。
跟踪体温：RPA可自动跟踪和标记医护人员的健康情况，如体温、日常健康等，降低COVID-19的传播风险。
患者管理：实时更新患者的入院、转院和出院状态；当患者出院时，会自动创建通知信息以跟踪了解和维护患者信息。
分配床位：通过RPA自动向护理、内务和行政人员发送患者入院以及出院情况，可实现精准床位分配。
看病预约：帮助患者安排、确认和取消预约，满足民众的医疗服务需求。
提高药物采购效率：通过RPA跟踪药品的订单状态，从而帮助采购部门提高采购效率。
实时监控库存：RPA可实时监控医疗用品库存情况，当库存量不足时会给管理人员发送信息，避免缺货情况出现。
数据迁移/备份：RPA自动将现有EMR/EHR系统中的患者数据迁移到FHIR标准数据中。