如何沉淀自动化流程资产,让RPA发挥最大价值?

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机器人流程自动化(RPA)在企业内越来越流行,对于组织而言,软件机器人可以自动执行繁琐的人工操作、减少人为失误并提高工作效率。 Gartner RPA研究调查报告显示,87%的大型组织已经实施或正在实施RPA项目。
 
 
然而,组织在寻求通过机器人流程自动化(RPA)提高流程效率和质量时,他们常常难以确定最合适的案例以及确定流程的优先级。这也导致了很多企业难以发现RPA的最大价值机会。
 
 
   
RPA在企业中的应用      

     
 
首先,我们来看一下RPA在几个主要领域的应用场景。
 
财务中的RPA应用
 
财务职能部门中存在的大量数据计算和基于规则的流程,为RPA提供了一系列机会。财务部门中RPA应用以提高流程效率和质量为目标,并且涵盖几种流程类型,包括计算、数据迁移,更新税单和向利益相关者报告。
 
人力资源中的RPA应用
 
人力资源的流程规范、标准化程度要求高。随着HR信息化的发展,越来越多的系统交互场景可以通过RPA实现优化。例如,员工信息录入、工资单计算、考勤检查、离职管理、评审管理等都可以通过RPA实现自动化。
 
供应链中的RPA应用
 
供应链部门需要对接不同的部门、客户、供应商,业务量大、响应及时性要求高,信息沟通协同的负担较重。从合同录入、贷款信息审核、企业风险信息审核到供应商资质审核等都是RPA的应用场景。
 
IT运维中的RPA应用
 
企业在不断寻求数字化转型的同时,规模不断扩大的IT系统、日益复杂的系统架构、海量的IT运维数据等也随之而来。RPA在IT运维领域拥有广泛的应用空间,IT资产管理、权限管理、用户管理、系统巡查、环境部署以及数据备份等重复性运维任务都可以完成。
 
RPA在其他领域同样拥有广泛的应用场景,企业领导可以参考这些RPA用例来确定在自己组织中实施RPA的机会。
 
 
   
企业私有自动化流程智库      
    
 
在组织中有效利用RPA不仅需要技术专业知识来实施RPA,还需要业务领域专业知识来识别和完善高价值流程以实现自动化。
 
企业可以通过在内部构建RPA COE,进行角色与责任的分配,从组织上建立部门之间良好的协作沟通机制,从而发挥各部门人员的专业知识,保证RPA技术的引入与成功应用。
 
此外,对于大型企业而言,能够被 RPA 所自动化的业务流程,是企业非常重要的资产。而这些标准化流程的价值,往往和自动化技术、自动化产品一样重要。企业可以利用这些流程扩大RPA落地规模并完善高价值流程。
 
 
为了能够帮助客户和合作伙伴沉淀自动化流程资产,云扩推出了全新产品——企业流程银行。
 
云扩的企业流程银行,能够给企业内部的RPA COE团队提供一个工具,让他们能够积累和沉淀在企业内部推行RPA时的经验和流程。
 
同时,企业流程银行能够鼓励企业内部跨团队的自动化流程分享,打造一个企业私有化的流程自动化智库,实现公司范围内跨部门的自动化经验的交换和分享,从而充分地发掘流程自动化在整个公司内部所带来的价值。 
 
RPA正为越来越多的组织创造更大的价值,成功的RPA流程可以帮助企业提高整体ROI,同时节省员工时间去提供更好的用户服务、促进业务增长。企业可以充分利用RPA COE优化RPA流程,使企业在运行中收益。

 

特别声明:

文章来源:云扩科技(Encoo_tech)

原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/olcFqd6kOGm5DwqO0NrGBg

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