新冠状病毒肺炎正悄然掀起一股关于物流、在线教育、远程办公、风险管理等领域的变革浪潮，而在这场变革中，RPA(机器人流程自动化)脱颖而出。不管是开源节流借助RPA优化业务团队，让最少的员工做更多的业务，还是各单元的业务流程中启用RPA方案增效降本，都让RPA大放异彩。其实2019年应该是中国RPA行业的元年，不管是创业市场还是资本市场，其热度都较往年有非常迅速的提升。世界著名IT咨询公司 Gartner在评选“2020年全球十大技术趋势时将RPA排在了首位，且预测2020年开始往后RPA每年的全球市场规模将以100%的复合增长率增加，预计2022年将达到50亿美金的规模。在大放异彩的同时，日渐成为业务流程优化重要解决方案的RPA(机器人流程自动化)，未来发展趋势不禁让人更加期待。
 

RPA未来上云与做成SaaS化的商城展业模式

目前阿里云、IBM、微软、谷歌、Oracle、SAP等名牌大厂也优先将RPA集成于BPM解决方案之后，一众云计算、SaaS、企服软件、人工智能、系统集成等厂商纷纷跟进，可以看出RPA未来上云与做成SaaS化的商城展业模式是第一大必然趋势。近两年，阿里云RPA、UiPth、AA等巨头已经将RPA部署到其云服务器上，由此能够服务更多具有跨域、跨网需求的客户，RPA上云后都顺理成章的变成了SaaS化平台，便进一步催生了RPA商城的诞生。在RPA商城，开发者将RPA机器人、插件、模板发布到市场，RPA商业合伙伙伴以及企业用户可以下载应用。这种模式下既能节省RPA厂商的资源成本，又能让RPA产品在各个领域迅速落地，还有益于RPA产品的快速迭代与完善；重要的是，它还能为企业节省IT资源的投入以及免于技术团队搭建，按需订阅的方式又能满足企业的弹性需求。现在来看，SaaS化的RPA几乎是每个RPA产品的最终形态。

RPA技术与AI的深度融合

从技术未来的演变与业务场景的应用趋势来看，未来RPA技术将于AI深度融合是第二大必然趋势，RPA将成为当代业务流程自动化、信息数字化及智能化的焦点。

RPA与AI的范畴区分不是很明显，所有当技术足够成熟之后，为了满足更复杂从业务流程场景，自然会应用AI技术；同时，人工智能平台也正在通过RPA产品，将AI的算力以及数据分析、处理及挖掘能力赋能给更多企业，RPA已经成为AI技术落地重要载体。GartnerI在其报告中预测，未来几年中将会有超过40%的组织将通过融合AI技术的RPA产品，来解决更复杂的业务流程管理问题。

两年开始，RPA技术开始正在走进公共部门，全球各地的政府都将意识到RPA在政府服务中的重要价值，进入公共部门及智慧政务领域是RPA的第三大发展趋势。在欧洲，2019年2月欧洲议会开始支持RPA作为公共部门转型的推动者，早在2015年英国就在其国家税务领域进行RPA试点项目、到2017年已有很多政府部门在应用RPA；日本的一些地区政府，同样也在2019年2月开始使用RPA助力政务提效。而在中国，智慧政务正在轰轰烈烈的推进中，利用AI技术手段提高政府部门在办公、监管、服务和决策等多方面的智能化水平，已经成为共识；此背景下，政务服务的“一网通办”，就是RPA在政务智能化服务的典型应用。

RPA项目创业团队和RPA培训等第三方服务商的出现
 

随着应用市场规模的增大，用户需求会刺激更多的RPA项目诞生。虽然就当前而言，通用型RPA厂商、云计算厂商、大型企管厂商及老牌RPA厂商，构成了RPA的主流市场；但是，从资本投资热度兴起的角度来看，我们可以遇见将会有越来越多的RPA项目创业团队和RPA培训等第三方服务商的出现，这也是RPA的第四大发展趋势，如果说2018年7月Automation Anywhere的A轮融资，像一颗信号弹照亮了全球RPA领域，并让在泥泞中摸爬滚打十数年的老牌RPA企业看到希望曙光，那2019年5月UiPath的D轮融资并且估值达到70亿美金而一跃成为全球估值最高的RPA企业，就像一枚重磅TNT炸药，爆破了全球RPA行业，并由此引爆了全球RPA行业的投资热潮。在中国，原各大厂商（如阿里云RPA团队）中的RPA核心技术、产品团队人员也由此闻声而动，从2019年下半年开始引发了下海创业的热潮，乘着风口赶紧捞金国内市场需求显现外加国外明星项目融资热度增加等因素，RPA成为了2019年创投圈的一个小风口，“RPA+AI”则被认为可能成为未来行业的一个更大的风口。

 

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文章来源：云会计大数据前沿

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