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每个公司都期望在激烈的全球竞争中占据一席之地，但由于商业模式中数字鸿沟的存在，90%以上的组织都没能达到预期目标。在这之中，更聪明或更具技术感的公司正在利用新兴技术，如机器人流程自动化、人工智能以及物联网等来提高业务效率并降低运营成本。

RPA已成为当前企业进行数字化转型的首选工具之一，帮助人们腾出更多时间从事创造性工作。

企业创新的挑战

企业正面临着数字化热潮：他们希望在商业模式中应用更多的技术，但却不具备相应的专业知识。企业传统的商业模式和成熟的技术环境之间的差距限制了企业的创新水平。

为了弥合这一差距，企业必须给予他们精通数字技术的员工一定程度的权力。这样，他们将在一个受控的环境中驱动和创建“自动化主导的业务”。

同时，企业需要一个整体解决方案，以便在一个智能技术环境下，采用更好的工具轻松选择需要自动化的流程。

RPA：企业数字化转型的关键

RPA已经被证明是企业进行数字化转型的有效驱动力。

0 1、调整信息系统和业务流程

组织需要快速且经济高效地进行构建，以便通过业务流程重构信息系统。数据显示RPA项目可以在六周内实现落地，并且能够产生积极的投资回报率。

软件机器人可以帮助人类执行大多数重复且强规则性的工作任务，从而释放人力为客户提供更好的服务。

同时，RPA能够调整跨部门应用程序传播的数字信息流。它是一种快速，有效且负担得起的方法，可以将多个系统重新调整适应业务流程的实际需求。

02、RPA + ERP / CRM

当与ERP或CRM系统相结合时，RPA可以帮助客户实现更广范围内的流程自动化，同时有效缩短与每个客户的交互时间。

解决问题的速度越快，客户反馈您的服务或产品的速度就越快。该程序进一步说明了RPA如何能够整体上帮助企业实现降本增效。

03 、深根于企业中的旧系统

企业历经多年信息系统建设，由于每个信息系统都是为了解决一定历史阶段的业务诉求所搭建的，缺乏对信息化生命周期的系统性思考和持续演进架构。

事实证明，中小型企业内的遗留系统在很大程度上阻碍了工作效率的提升。在每个成员都没有访问权限的情况下，就会造成组织无法充分利用数据。此外，由于巨大的投资成本和数据迁移风险，遗留系统很难被更换。

RPA强大的自动化连接能力和适用性，是一个企业各终端、各业务、各系统的“连接器”，可以抚平系统间的数据鸿沟，完成新老系统的映射同步，融化“遗留系统冰山”的负面影响。

总结

机器人流程自动化能够赋能企业实现敏捷的数字化转型能力，同时帮助员工消除重复劳动，释放创新价值。

本文编译自Amit Dua

特别声明：

文章来源：云扩科技天匠RPA（bottime）

原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/raenIlvfY9xFZT93lWQ6Fw

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