RPA如何引领地产行业的数字化变革--RPA中国 | RPA全球生态 | 数字化劳动力 | RPA新闻 | 推动中国RPA生态发展

随着政策调控力度加大，地产行业步入存量时代，开发环节行业集中快速提升，整体利润水平下降，日益要求精细化运营；需求端的不断升级，日益复杂多元，地产企业需要建立完善的用户连接体系，从而提升产品和服务能力。同时，随着人力成本上升，企业急需利用信息化、在线化、智能化技术手段实现运营的降本增效和服务增值。

RPA引领地产行业数字化变革

如今，云计算、大数据、物联网、人工智能等新一代信息技术渗透到经济和社会生活的方方面面。商业增长也在很大程度上受用于各公司、政府部门以及各种组织机构的技术所推动。而在未来几年内，RPA技术的成熟应用会对中国地产行业带来怎样的改变呢？

在房地产行业，RPA也存在着广阔的应用空间。提升地产公司内部财务和审计流程，帮助物业实现自动化升级等方面RPA都可以大展身手。如天匠智能RPA 虽没有物理外形，但可以帮助企业完成多种重复性的工作，并与AI相结合，成为企业的“数字员工”。

地产行业RPA财务机器人

在财务部门，发票的自动化查验、专票的认证、银行对账、报销管理、企业财务共享中心以及不同部门的分账管理等场景都存在着大量繁杂反复的人工操作。通过天匠智能RPA的应用，可以很好地帮助企业和员工完成低价值工作，实现降本增效。

财税自动化流程

在客户对账流程中，由天匠智能机器人协助可以显著提升对账速度和准确率，并通过预设业务逻辑归集银行各项收费。

资金管理之销售收款

由于地产行业的特殊性，销售收款一般需要分为几个步骤进行，从定金到尾款的支付，每一次还需要对应收据和发票的开具。在客户众多的情况下，大量的数据处理给销售的工作增添了几分甜蜜的烦恼。但RPA的应用，就可以很好地帮助销售解决这些问题。

显著的效率提升及风险降低，RPA是企业进行数字化转型的最佳手段。

RPA助力物业管理

伴随着地产市场竞争日益激烈，物业管理的重要性逐渐显现，其优劣程度甚至已经开始成为业主们选房购房的首要条件之一。

但由于物业管理流程涉及包括各种档案管理、业主信息管理及库存管理、账务处理等大量的数据处理。并且又大都是通过员工手动操作完成，常常容易出现效率低下，出错率高等问题。物业公司在支付了较高人力成本的同时，还面临着无法实时了解资产状况，历史客户数据无法得到有效利用，绩效反馈滞后等一系列问题。

久而久之，繁琐的后台运营流程，致使整体的生产力低下，客户满意率难以提升，最终将导致市场竞争力的不足。

如今，能够代替或者协助人类在电脑、手机等数字化设备中完成重复性工作的RPA，可以有效地帮助物业完成数字化转型升级。

业主信息录入

天匠智能软件机器人可以完成客户信息的识别以及按照系统要求格式完成录入。软件机器人根据设定向客户自动发送提示信息。通过自动化办理，提高客户的服务效率。同时办理业务结束后，机器人还可以提取服务流程关键信息快速形成绩效分析表格并发送给负责人。

更新账户信息

物业管理出现银行账号或账户持有人输入错误的情况时，天匠智能RPA可以通过将姓名和账号与银行对账单进行比较并发送给总账，以进行更正。

同时，RPA还可以实现向业主提供退款、优惠券管理、共享账单等多种功能。有了RPA的支持，物业管理可以极大地提高客户满意度，进而提高企业利润。

此外，全新升级的天匠智能RPA产品还将通过RPA+AI的发展模式，为地产企业带来更具智能性的自动化流程解决方案，帮助员工和企业通过智能的流程自动化实现降本增效，赋能地产行业敏捷的数字化转型。

特别声明：

文章来源：云扩科技天匠RPA（bottime）

原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/SYo0J-L6oZKFUCnYmH5gCw

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