RPA帮助Mphasis公司,将发票处理时间从30分钟缩短至20秒

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Mphasis是一家成立于印度的IT服务公司,主要业务包括:云服务、区块链技术、Autocode.AI等。在印度下设3家子公司,拥有技术工程师1000多名。由于Mphasis与全球众多公司有业务来往,每天都有大量发票、收款和合同处理。因此,为了提高效率节省员工的时间,Mphasis部署了一个名为“ Dexter”的RPA机器人,应用在财务、销售、客服和会计部门。

 

 

 

Dexter简化了Mphasis那些耗时过多的业务流程,例如:Dexter可以帮助HR自动发布招聘员工信息,帮助财务部门自动管理合同和发票(CCMT)。Dexter还与Mphasis的ITSM平台集成,为员工提供软件安装与IT资源配置等相关的业务需求。

 

 

 

 

在部署RPA之后,那些基于纸张的发票、账单、应收账款和应付账款已被取消。RPA通过数据提取、验证和二次处理,把来自不同国家的发票根据用户设定,处理成统一格式然后再发送给财务人员进行审阅。

 

自动化处理流程:

 

1、RPA通过关键字识别读取具有特定主题的结构化电子邮件,并提取附件中的发票;

2、RPA根据OCR(光学字符识别)识别附件中的png、jpg、pdf等格式的发票信息;

3、RPA根据预定义的发票标准,将提取到的信息进行二次转换统一其格式;

4、RPA将处理后的发票信息,根据用户留下的地址,将信息发送给指定财务人员。

 

 

 

Mphasis高级副总裁兼RPA负责人Renjeev Kolanchery说:“CFO定制的工资模板和工资发放流程,是我们下一步要自动化的流程。同时我们还制定了流程自动化的计划,将在Mphasis内部实现更多流程的自动化。”

 

Mphasis通过部署RPA来完成所有会计和财务的工作流程,实现跨国公司之间的发票和收款自动化,帮助财务和会计团队节省时间和精力。以前处理一张发票大概需要30分钟,而现在应用RPA之后整个流程只需要20秒左右。以前手工处理发票时,会产生大概13%的错误,而现在处理的发票数据可以达到100%的正确。在人工方面,Mphasis每年可以节省上百万美元的人工支出。

 

Mphasis高级副总裁Renjeev Kolanchery

 

Kolanchery表示,“未来Mphasis希望将更多人工智能技术与RPA相结合,例如:Optimize AI(流程挖掘)、认知、图像识别、语音转换、预测分析等技术,来处理那些更复杂的非结构化数据,同时为Mphasis的其他部门带去更多的自动化业务流程。”

 

为了更好的推广和普及RPA,Mphasis在IT部门的帮助下增加了RPA服务中心,旨在帮助那些希望学习和使用RPA的员工,内容包括:自动化流程设计、自动化流程排错、在线视频教育、自动化流程维护等。目前已有30多名员工已经开始接受培训,未来培训人员如果RPA知识掌握娴熟,还可以免费考取顶级RPA供应商的认证,这对于员工的职业生涯来说是非常有利的。

 

RPA作为一项新兴的人工智能技术,正在帮助全球的企业实现数字化转型。根据HfS Research和毕马威会计师事务所最近的一项研究,55%的北美企业正在尝试RPA实现业务流程自动化。Gartner预测,到2020年超过30%的CIO将RPA机器人作为重点投资对象。将会有越来越多的企业把RPA作为发展的重要助推器。

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