关于RPA的这几个问题，你都知道吗？--RPA中国 | RPA全球生态 | 数字化劳动力 | RPA新闻 | 推动中国RPA生态发展

RPA是过去一年中金融科技的热词，这个被财务人广泛提及的新事物能够完美替代人工，从事基于明确规则的重复性工作。

那么RPA是什么、RPA具备哪些特点与优势？RPA与AI是什么关系？在财务共享服务中，RPA可以做什么？

什么是RPA？

RPA是Robotic Process Automation的缩写，从字面便不难看出其要义，即：机器、流程、自动化，RPA是以机器人作为虚拟劳动力，依据预先设定的程序与现有用户系统进行交互并完成预期的任务。从目前的技术实践来看，现有的RPA还仅适用于高重复性、逻辑确定并且稳定性要求相对较低的流程。

更通俗的解释，RPA就是借助一些能够自动执行的脚本（这些脚本可能是某些工具生成的，这些工具也可能有着非常友好的用户化图形界面）完成一系列原来需要人工完成的工作，但凡具备一定脚本生成、编辑、执行能力的工具在此处都可以称之为机器人。

举个简单的例子，我们每天上班时要打开ERP系统并进入AP发票处理页面，如果你觉得每天都重复这么做非常无趣，（没有设置保存账户和密码）我们就可以通过按键精灵来简化步骤，点击软件的录制动作按钮之后，软件就开始记录我们的动作，比如双击ERP软件的图标、输入账户信息，点击登录按钮，进去之后再点击菜单逐层进入AP发票处理页面，这一系列的操作完成之后，点击停止录制，然后为这个录制的流程设置一个快捷键，比如ctrl＋1。

RPA具备哪些特点以及优势是什么？

RPA具备以下特点，这些特点正是RPA能够给企业带来价值的主要原因：

1.机器处理：通过用户界面（UI）或者脚本语言（Script）实现借由机器人的重复人工任务的自动化处理；

2.基于明确的规则操作：流程必须有明确的、可被数字化的触发指令和输入，流程不得出现无法提前定义的例外情况；

3.以外挂的形式部署在客户现有系统上：基于规则在用户界面进行自动化操作，非侵入式模式不影响原有IT基础架构；

4.模拟用户手工操作及交互：机器人可以执行用户的日常基本操作，例如：鼠标点击、键盘输入、复制/粘贴等一系列日常电脑操作。

基于RPA的这些特点，可以发现RPA在应用过程中所带来的优势：

1.替代财务流程中的重复性手工操作；

2.7*24小时不间断工作；

3.基于明确的规则操作，无差别化，尽可能消除人的因素；

4.操作精准，操作品质高；

5.有助于企业的人力资源释放到更高价值工作上；

6.机器人任务的每个步骤可被监控和记录，在保存丰富的审计记录的同时，有助与企业的流程改善；

7.非侵入性，模式不影响原有IT基础架构；

8.部分合规和审计工作将有可能实现“全查”而非“抽查”；

9.有助于企业开启自动化流程视角，识别财务流程中优化点。

RPA与AI之间的关系是什么？

有些厂商在宣传RPA的时候，有意无意地将RPA与人工智能扯到了一起，但是负责任地说，RPA和AI简直天壤之别，现在的机器人还只是逻辑编程比较完善能够执行一定预制判断逻辑的的机器，还远谈不上人工智能。

人工智能（AI，Artificial Intelligence）是一个相当广泛的概念，人工智能的目的就是让计算机这台机器能够象人一样思考，而当前被广泛提及的机器学习（ML，Machine Learning）都只是人工智能的分支，机器学习是专门研究计算机怎样模拟或实现人类的学习行为，以获取新的知识或技能，使之不断改善自身的性能。

战胜围棋各段高手的Google AlphaGo就是机器学习的代表，它所使用是深度学习（DL，Deep Learning）方法，DL试图使用包含复杂结构或由多重非线性变换构成的多个处理层（神经网络）对数据进行高层抽象的算法，因此能够处理以前机器难以企及的更加复杂的模型（比如：高度的不确定性、超大的计算量）。

当前财务在人工智能行业热度中处于居中位置，但距离AI在财务、会计领域的实用化还为时尚早，从短期内的趋势而言，还是基于标准化、逻辑清晰的RPA为基础，逐步向具有一定智能化程度的流程自动化转变。

但是随着近年无论是全球范围还是中国范围的人工智能投资的逐步加大，相信我们在未来的十年或者二十年内，AI在实用性和普及型方面的逐步突破，财务领域的AI深入应用亦未可知。