• Probots是根据简单，可重复的规则来处理数据的机器人。
• Knowbots是搜索互联网资源，并进行收集和存储用户指定信息的机器人。
• Chatbots是可以实时响应客户查询的虚拟代理。

• 实现更好的客户服务。
• 确保业务运营和流程符合法规和标准。
• 帮助流程更快地完成。
• 通过数据自动化处理提高工作效率。
• 为手动和重复性任务节省人工成本。
• 使员工更高效，把时间用到更有意义的工作上去。

• 客户服务： RPA可以通过自动化联络中心，来帮助公司提供更好的客户服务，包括验证电子签名，上传扫描的文档以及验证自动批准或拒绝的信息。
• 会计：企业可以将RPA用于一般会计，运营会计，交易报告 和 预算。
• 金融服务：金融服务行业的公司可以使用RPA进行外汇支付，自动开户和关闭账户，管理审计请求和处理保险索赔。
• 医疗保健：医疗机构可​​以使用RPA来处理患者记录，诊断。客户支持、帐户管理、计费和报告和分析。
• 人力资源： RPA可以自动执行人力资源任务，包括入职和离职，更新员工信息和时间表提交流程。
• 供应链管理： RPA可用于采购，自动化订单处理和支付，监控库存数量和跟踪货运。

• Automation Anywhere Inc：提供企业数字化劳动力平台，面向采购到付款，报价到现金，人力资源，索赔处理等RPA机器人。
• Blue Prism：致力于为受监管行业的组织提供支持、更快速、虚拟劳动力、提供集中定义和管理的桌面机器人。
• Infosys：帮助企业实现现代化客户服务，改善业务流程并提高运营效率。
• HelpSystems：使公司能够通过自动执行任务和工作流程来简化IT和业务运营，而无需编写代码。
• UiPath：提供了一个开放平台，可帮助企业有效地自动化业务流程，目前是无代码RPA的领导者。
• Workfusion：结合机器学习技术，人工智能的认知，提供非常人性化的RPA自动化处理流程。

• 可扩展性：企业不应该选择那些部署到桌面或虚拟化环境的RPA软件。他们应该寻找可以集中管理和大规模扩展的RPA平台。
• 部署时间：企业应该能够在几小时或更短的时间内设计和测试新的机器人流程，并优化机器人以便快速工作。
• 可靠性：随着公司推出机器人后，将自动执行数百甚至数千个任务，他们应该寻找具有内置监控和分析功能的工具，以便他们监控整个机器人流程自动化的运行状况。
• 简单性：企业应该寻找足够简单的产品，以便企业中的任何员工都可以构建和使用它们来处理各种工作，包括收集数据和将内容转化为信息，使领导者能够做出最佳的业务决策。
• 智能：最好的RPA工具可以支持简单的基于任务的活动，读取和写入任何数据源，并利用更高级的学习来进一步提高自动化。

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