世界经济论坛：ChatGPT等生成式AI，对全球23%岗位产生巨大影响--RPA中国 | RPA全球生态 | 数字化劳动力 | RPA新闻 | 推动中国RPA生态发展

世界经济论坛与全球最大上市咨询公司之一埃森哲合作，联合发布了《未来工作：大语言模型与就业》白皮书。

世界经济论坛表示，随着ChatGPT、Midjourney、Github Copilot等生成式AI的飞速发展，对全球经济和劳动市场产生巨大影响。未来5年内，全球23%的就业岗位将发生巨大变化，例如，信贷授权员、电话营销员、统计助理、出纳员、记者等可能会被AI替代实现自动化。

同时也会创造一些全新的职业，例如，生成式AI提示工程师、AI内容创建者、AI道德和治理专家、AI数据管理者等岗位。总之，全球每一个与各种系统、应用交互的行业，都会受到生成式AI的影响。

值得一提的是，今年6月27日，世界经济论坛发布《2023年10大新兴技术》报告时，生成式AI便首次入选并排名第2位，对全球经济、工作、生活产生积极影响。

白皮书地址：https://www.weforum.org/whitepapers/jobs-of-tomorrow-large-language-models-and-jobs

调查数据样本，本次经济论坛和埃森哲对867个不同职业的19265多项任务，进行了深度调查，以评估会被生成式AI替代的风险。其中，62%的总工作时间基于文本语言任务，例如，使用ChatGPT等产品。

高度被生成式AI替代的岗位

基于任务分析结果显示，最有可能被生成式AI替代的工作岗位具备重复，无需太多人际交流两个明显属性。也就是说，生成式AI能以准确、高效、7*24小时无间断的方式与各种系统、应用打交道。而人类却很难，因为会感觉疲惫需要休息。

所以，信贷授权人员、检查员和文员高达81%，会被AI取代岗位；管理分析师70%；电话营销人员68%；统计助理61%；出纳员60%；信息员58%等。

如果按照行业来看，金融服务、保险和养老金管理、信息和技术服务、电信、媒体和出版社、艺术、政务部门等，是被高度自动化的行业。

从工作职能来看，IT、金融、客户销售、人力资源、市场营销以及供应链等是最容易被自动化的岗位。

调查还发现，一些职业岗位随着生成式AI技术的逐渐成熟，会出现被自动化替代上升的趋势，例如，平面设计师、数据库分析师、数学家、精算师和统计学家、作家和记者等。

生成式AI将创造全新职位

调查发现，生成式AI会替代一些工作岗位，但同时也创造了一些全新的岗位，并开创了一种全新的“人机协作”工作模式。

生成式AI提示工程师：主要职责是设计、开发和优化AI系统的输入提示，以便生成更有效、更精确的输出结果。不仅包括创建新的提示，还包括对现有提示进行细微调整，以提高AI系统的性能和用户体验。工作内容包括优化现有提示、模型测试和评估、创新设计等。

生成式AI内容创作者：主要使用ChatGPT等生成式AI产品快速创建各种文本、视频、音频、图片等内容，应用在影视、出版业、教育培训、娱乐等行业。生成式AI内容创作者不仅包括使用AI工具生成初稿，还需对生成的内容进行修改和优化，以满足特定的风格、质量和目标受众要求。他们可能还会与其他人合作，如编辑、设计师和营销专家，以确保内容符合品牌指南、设计准则和营销目标。

此外，生成式AI内容创作者还需要理解AI工具的优点和限制，以便最大限度地利用其优点，并避免或解决可能出现的问题。还需要跟踪最新的AI技术和趋势，以便采用最新的工具和方法创作内容。