兴业基金借助RPA技术,提升运营管理工作效率

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近年来,随着兴业基金业务品种和数量的不断增加,日常运营管理的强度越来越大,大量手工、重复性的工作消耗了很多人力资源。为了提高工作效率,让员工将精力投入到更专业、更有价值的工作上,兴业基金通过与兴业数金合作开发,于2019年7月成功上线了登记过户管理系统(TA)投资交易系统(O32)日终清算两款RPA流程机器人,有效提升了运营管理工作的效率,取得良好效果。

RPA即机器人流程自动化(Robotic Process Automation),是一种前沿、全新的金融科技(FinTech)技术,RPA可以代替人工在用户界面完成重复性、标准化、规则明确、大批量的日常事务操作,受到企业的广泛欢迎。近年来在金融领域开始大规模引入,比如摩根大通在近50个流程中部署了超过500个流程机器人,兴业银行已上线约200个流程机器人

 

兴业基金经过深入调研,选取了运营管理工作中人工重复操作、发生频率较高、环节较为固定的两个流程作为应用场景,分别是登记过户管理系统(TA)、投资交易系统(O32)的日终清算操作流程。这两个流程一般在晚上8-9点开始,在流程处理期间,由于要实时监控每个环节的运行情况,并根据处理结果进行操作,因此业务人员需要一直盯着电脑屏幕,无法同时处理其他工作,也容易产生疲劳。通过引入这两个流程机器人,一方面减少了重复性的人工操作,机器人运行过程中无需人工干预,每个环节的处理结果均通过短信第一时间进行通知。另一方面也可避免由于新员工不熟悉操作流程或夜间疲劳工作产生误操作,有效降低操作的差错率。

 

TA业务人员自从使用这个机器人后就喜欢上了这个“智能助手”。据介绍,TA和O32两个流程机器人每天能节约清算人员手工操作时间约60-80分钟,每年可节约人力时间约40天。随着产品数量的不断增加,可节约的时间将更加可观。同时,机器人根据程序设定自动化处理,也能有效降低操作风险。

 

“现在系统自动处理,节省了精力及操作时间,使业务人员能更专注于其他专业和核心工作。希望RPA技术将来能应用于报表报送、数据核对等更多场景,十分期待这项技术将来为从业人员带来更多福音!”TA业务人员表示。

 

本次流程机器人(RPA)的上线,是基金行业首批成功引入RPA技术的案例之一,也是兴业基金通过金融科技赋能业务流程数字化的一次创新和尝试。未来兴业基金将继续在运营管理、财务、风险等领域进一步发挥RPA机器人的作用,持续提高工作效率和降低操作风险,通过金融科技技术助力公司的业务发展。


文章来源:兴业基金公众号 (ID:cibfund)
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