在谈到2023年的RPA市场时，艺赛旗上海大客户部/金蝶产品线总经理殷明指出，2022年的疫情虽然为AI市场带来了大量的不确定性，但也为人工智能的发展开启了新的机遇。由于人力资源的缺乏，企业必须依赖AI或流程自动化来节省或控制成本，这为我们创造了新的商业机会。然而，由于人与人的接触和交流在2022年大大减少，这也带来了一定的挑战。因此，尽管在2023年用户的预算可能会有所压缩，但市场的需求仍然旺盛。为了应对这一变化，艺赛旗把自动化升级为超自动化，并从RPA向RPM进行转变。整个行业也在向着更专业化、精细化的方向发展，以提供更高质量的服务和产品，创造出更大的业务价值。