容智信息首席运营官黄㼆:数字驱动未来,重构商业价值

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容智信息首席运营官黄㼆在“2020 INNO CHINA中国产业创新大会”RPA+AI开发者论坛上以《数字驱动未来 重构商业价值》为主题进行了精彩演讲,由RPA中国在不改变原意的情况下进行编辑整理。

 

容智信息首席运营官-黄㼆

 

以下为演讲内容:

 

各位嘉宾上午好,我是容智信息首席运营官黄㼆,今天与大家分享的主题是《数字驱动未来  重构商业价值》。主要想和大家聊一聊容智信息的品牌、战略、产品以及合作伙伴的赋能计划。还有目前在做的一些垂直行业、通用行业的RPA实践与应用案例。

 

首先介绍一下容智。容智信息创立于2016年9月总部设在上海浦东新区,研发与交付总部设在无锡,是国内较早布局RPA的厂商之一。为了扩展业务放大辐射范围,分别在华北、华南、西北、华中开设了四个区域性总部,到2021年,预计将完成10个分公司的建设,以搭建全国RPA业务生态链赋能更多的行业。

 

同时在无锡政府的大力扶持下,容智致力于打造国内最大的RPA专业孵化基地,包括:数字化生产力展示中心和数字化员工实验室,企业虚拟数字化员工工作场景可在这里真实展现;容智培训中心(容智大学),主要培养专业的咨询和实施专业人才队伍,为容智合作伙伴培训专业的售前咨询人才队伍和专业的实施团队;交付中心会为所有的合作伙伴项目保驾护航,确保全国iBot数字化生产力项目都能快速的交付落地。

 

  

目前,在智能制造4.0以及疫情双引擎的驱动下,很多行业对RPA有了全新的认知,并积极的将其应用在实际业务中以提高业务效率、节省时间和优化运营成本。通过创新的“数字化劳动力”重塑业务流程标准达到降本增效的目的。所以,RPA产品是否稳定、高效、容易使用成为客户最为关心的问题。

 

容智的RPA产品容智iBot完全自主研发,底层技术实现安全、自主可控。在RPA技术平台的基础上,集成了主流的AI技术和认知计算能力,例如OCR、NLP、ML等人工智能技术。容智iBot主要由5部分构成:

 

iBot Robot:用于执行由iBot Studio设计的自动化流程任务。

 

iBot Studio:用于自动化流程设计,支持无代码拖拽设计方式,即便是0编程基础也可以很快上手。

 

iBot Server:iBot Server是机器人管理调度平台,可以远程监控任务和机器人状态以及完成任务分发等工作。

 

iBot Mobile:iBot Mobile是移动端管理平台,使得机器人监控任务变得更加便捷。

 

iBot Insight:iBot Insight可将机器人自动整合的报表,以可视化图表的形式大屏动态呈现。

 

同时容智iBot具备“0”代码流程设计,支持跨操作系统、跨设备,不仅支持X86平台,也支持ARM平台。同时还是业界首家可以支持移动端语音控制机器人发布流程,通过语音直接控制和调用机器人执行任务,自带语音识别引擎可自动将声音转换成机器人执行的命令,进一步简化用户使用步骤。

 

 

自动化机会识别难、项目实施重和流程维护难,一直是制约和限制RPA行业发展的“三座大山”。

 

自动化机会识别难:寻找RPA的机会是一项非常耗时耗力的工作。70%以上RPA项目的失败都是因为场景不合适导致。

 

项目实施重:RPA项目流程开始需要耗费大量工程师进行定制开发。

 

流程维护难:RPA项目会经常遭受频繁的流程修改和维护,尤其是工程师代码开发后难于进行维护。

 

为了帮助用户消除自动化道路上的三座大山,将项目实施标准化,产品标准化以及更好的梳理业务流程,容智打造了“三级火箭模式”的产品矩阵,分别由AutoFlow Discovery(流程自动化挖掘)、AutoFlow  Autobuild(自动生成RPA流程)和“0”代码开发(没有编程经验也可快速上手)组成。在这些产品的助力下,可以帮助用户顺利完成从前期部署、应用运行到后期维护的所有繁琐业务流程。

 

为了加速国内RPA生态建设扩大市场影响力,容智的“合作伙伴赋能计划”提供多维度方案进行渠道赋能,共同开拓国内自动化市场壮大RPA行业。

 

有竞争力的产品:提供业界最有竞争力的产品。

方案展示中心:无锡展示中心,合作伙伴演示中心支持计划。
人才培训中心:线下专业的培训中心与线上社区。
实施交付中心:全国最大的原厂交付中心保驾护航。
行业解决方案:提供可快速复制的行业解决方案。
iBot机器人商店:降低RPA项目的实施难度,以及节省自动化设计时间提高利润率。

 

经过容智多年的行业深耕以及客户一致的认可,容智信息通过坚如磐石的产品赢得了众多“世界500强”的信任,其中有多家是全球知名企业,例如,中国电信、中国联通、招商银行、浦发银行、宜家、宝洁、ebuy、华为等;政府公共部门包括,财政局、国土资源局、行政审批局、公检法等。这些企业在容智iBot的帮助下工作效率皆有了巨大的提升。

 

 

 

同时与华为、insight、腾讯、用友云、亚马逊、中软国际等业内头部企业达成了战略合作伙伴关系。目前,容智iBot以“0”缺陷优势通过华为严选团队进行兼容性、可靠性、安全合规性、功能性及稳定性等多方面的严格测试,入驻华为云商城。

 

下面介绍几个容智iBot的实际项目案例,让大家深入了解RPA这项创新技术如何帮助组织实现降本增效。

 

某运营商自动化案例:某知名运营商希望在内部建设一个类似“今日头条”的信息平台,包括比较关心的行业数据、网络数据以及政策导向等。如果人工来做这件事情不仅费时间,而且无法保证信息的准确性和及时性。在容智iBot的帮助下,将所有信息的采集、分发以及分类实现了自动化,为该运营商节省了大量时间和运营成本。

 

某城管局自动化案例:江浙地区某市城管局内外网物理隔断,派警任务记录和反馈内容需要在内网之间传递衔接并补充录入各种信息,耗费了员工大量时间做这件枯燥、无意义的工作。这让人力资源紧张的城管局雪上加霜。部署容智AI智能政务助手后,实现了在不破坏内外网物理隔断机制下的,自动化执行派单。通过物联网感知设备(如智慧井盖、路灯杆等)、视频监控、电话与热线、微信微博等新媒体,实现城管案件自动上报,由AI政务助手自动立案并自动派遣到各业务部门。

 

某大型粮油集团自动化案例:该集团每月需要处理大量的财务数据和生产经营数据,现有的浪潮ERP系统只能提供部分简单的数据处理能力,不能够满足财务部、市场经营部、人力资源部和各分公司之间的业务发展需要。通过部署iBot智能软件机器人,实现了财务报表合并,各分公司独立财务的经营月报,市场经营部与各个分公司和客户之间的业务往来数据整理自动化,实现整个集团人力资源数据的收集并整合归档自动化,从而降低成本并释放人力去完成更具价值的工作,为员工自身和企业创造效益。

 

某财政局自动化案例:江浙地区某财政局每天需要维护大量财务表格,例如,上传、下载、录入、分类等操作,并且员工处理过程中极易出现数据错误。部署AI智能政务助手后,自动完成存量数据迁移与同步。自动完成新增数据的下载和报表整理。四个分项目的自动生成小表,自动录入大表、自动生成合同、自动录入系统、收租自动录入系统,开票自动录入系统。数字化员工引进一段时间以来也给运营人员释放了一定的工作压力,让他们有时间有精力多去谈客户,从而大大提高了资产出租率。

 

现实工作中RPA的应用案例还有很多,在AI加持下赋能的场景也更加的宽广。相信随着数字化经济的深入,RPA的应用将会成为组织未来发展战略中不可缺少的一部分,同时也会开启全新的办公方式。

 

以上是全部演讲内容。

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