东南网消息,“RPA机器人给我们的工作带来太多便利了,以前比如系统指令票录入这项工作人工手动敲入,需要人为敲入多个系统,量大时稍有疏忽就会书写错误,遗漏内容,形成安全预防盲点,也占用人力。
现在有了RPA机器人的帮助,轻松实现系统指令票录入,并通过数据解析出报告,极大地提高了工作效率。国网浦城县供电公司调控中心调度员薛章对于RPA机器人的运用使用连声称赞。
据了解,RPA全称“机器人流程自动化”,是以软件机器人及人工智能为基础的业务过程自动化技术。具有24小时无休、业务处理量大、出错概率低特点的一种智能化企业流程管理系统。通过模拟工作人员在计算机上的操作,机器人能自动进行数据抓取、对比分析,完成报表生成、数据排查、信息下发等枯燥、重复、标准化的工作,可以有效将业务人员工作精力从重复劳动中释放出来。
自该公司调控中心实行“不见面接班”全封闭管理值班以来,为进一步减轻疫情期间调控中心各项工作,提升基层班组减负增效,该公司数字办深化数字化智慧应用,发布上线“系统指令票录入RPA机器人”正式上岗,调度员可利用常用指令术语,提前预设的典票库来加快拟写指令票效率及准确性。
同时,正确使用后的指令票数据积累还可丰富典票库,提供给调控部门,作为写票的重要依据,整体工作效率及准确率较以往提升数倍。
未来,该公司数字办将持续深入开展RPA建设及数字化赋能基层行动,充分应用数字技术,结合各专业工作实际,继续推出更多实用的RPA场景,利用RPA技术解决工作中的难点问题,将员工从周期性、重复性的工作中解放出来,推进数字化技术赋能业务,为公司数字化转型做好支撑保障。
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