中国移动信息技术中心发布RPA平台,赋能组织实现数字化转型

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在疫情冲击和创新技术变革的双重助推下,组织进入了由低效、耗时的传统业务向自动化数字业务过度的历史拐点。RPA作为一种自动化技术,其非侵入性和AI可拓展性等优势受到了组织的青睐,成为了企业数字化转型的加速器。
 
为了实现客户业务需求的快速和高效响应, 中国移动信息技术中心推出了拥有自主知识产权的RPA平台 ,可将基于规则、重复、繁琐和时的数字化业务流程实现自动化,从而节省时间、提高效率和优化运营成本。为了帮助组织将诸多非结构化数据业务流程实现自动化,该平台还与OCR、NLP、ML等主流人工智能技术进行封装融合,以突破传统自动化天花板。
 
 

01 平台介绍

 
中国移动RPA平台由设计器、机器人、控制中心三部分构成。 
 
设计器: 主要用来设计自动化业务流程,包括录制、插件/扩展等同时内置了200+智能组件让用户开箱即用。
 
机器人: 执行具体自动化业务,可以在实体计算机也可在虚拟环境中与执行的任务进行交互,同时支持常驻内存随时唤醒。
 
控制中心: 用于机器人的部署、控制、管理、监控等操作,如“机器人”的启停/启动,许可证及登录凭证、权限的管理等。
 
产品性能方面,中国移动RPA平台具有快速、安全、跨系统、准确、适配运营商行业、高效的特点。

 

  • 快速:基于用户界面操作,采用无接口非入侵部署方式。

  • 安全:机器形态任务执行,无人工干预,避免数据泄露。

  • 跨系统:支持跨系统协同操作,打破数据交换的壁垒。

  • 准确:基于标准流程操作,规避认为操作偏差,零误差。

  • 适配运营商行业:适配运营商相关业务场景,更懂运营商。

  • 高效:模拟人工操作,7*24小时自动运行,提升工作效能。

 

 
产品部署 方面,为了保证组织多元化需求,中国移动RPA支持本地部署、私有云部署、公有云部署以及混合部署等,让用户可以随时随地的享受到自动化服务。
 
应用场景赋能 方面,该产品已成功将财务、人力、办公、采购、IT运营、运维等多个业务场景实现自动化,中国移动内部也在大量使用该产品。
 

02 平台优势

 
产品兼容以及管理方面,中国移动RPA平台进行了智能重构,帮助用户免去繁琐的使用和管理流程,并在多租户集中管理、兼容多种异构机器人、手机轻量级管理、兼容多操作系统、支持多种语言五方面极具优势。
 
多租户集中管理  灵活可控的数据及操作权限,避免信息泄露。
 
兼容多种异构机器人 :支持市面上多种RPA机器人。
 
手机轻量级管理  提供移动端操作方式,用户通过手机即可随时随地调度、监控RPA应用。
 
兼容多操作系统  支持windows、linux等,满足不同用户需求。
 
支持多种语言  客户端能够解析Python和.Net版本的RPA应用,最大程度复用现有资产。
 

03 应用案例

 
以下是两个RPA在财务领域的实际应用案例介绍,以帮助用户更好的了解RPA的工作机制以及其应用效果。
 
对账机器人: 某公司在应用之前,需要人工出账对账,涉及业务线达上百条,结算账单达上千张,对账规则多达几百条,出具报表数共达2000+(单位)。除了效率低下消耗大量人力资源外,还极易出现数据错误。
 
应用RPA之后,机器人可以自动登录对账系统,批量下载对账单然后按照规则实现智能对账。当出现有异议的账单问题时,机器人会自动将该账单发送至管理员处,并且完成所有工作后会生成可视化数据报表。在机器人助力下,整个业务流程效率提升7倍以上。
 
 
财务分析机器人 :某大型企业每月需要人工分析结算财报,涉及100+财务科目、300+账目项的环比和波动分析,手动汇总与分析数据,数据量大,无形之中增加了员工的工作成本,发生错误误差的概率也增大。
 
应用RPA之后,机器人可以自动登录财务系统并提取财报信息,然后根据设定规则对数据进行智能分析,然后生成可视化数据报表。同时可以按照通信地址,将该报告发送至指定用户。
 
 

04 RPA学院

 
为建设RPA教育生态帮助用户快速掌握创新技能,以及消除在使用RPA过程中所面临的诸多困扰,中国移动信息技术中心还推出了“RPA学院”。该学院分为学习、考试、认证三大块,其中学习阶段主要学习RPA的基础知识,例如认识软件操作界面,设计简单的自动化业务流程;考试阶段是对学员掌握情况的一个总结,目前该学院支持线下考试并即将开放考试通道,成绩合格者将获得RPA权威证书。
 

05 总结

 
随着数字化转型的深入,越来越多的企业已经将RPA纳入其自动化战略的一部分。中国移动信息技术中心也将继续发挥技术价值,优化RPA产品与企业数字化应用,并在2021年向全国各省全面推广覆盖,赋能组织在数字化转型的道路上走的更加顺畅。

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