客观上说：上一集讲过，RPA要从企业发展战略角度出发搞起，这就需要一个较为长期的规划和实施过程。因此，前期大多都是“舔一舔”，“尝一尝”的项目。toB(oss)嘛，Boss又不都是傻瓜，当然要试试看。这也就导致了RPA没有办法迅速在企业内部做大。想一想，每个项目从开始跟企业接触，营销，立项，招投标，公示，开工。这个漫长的过程需要消耗多少人力，按月工资核算即可。再算算license费用，这还得去掉厂商为了销售产品，打掉牙咽肚子里去的“试用license”。这不是一个小数目的差额。当然，这里没算厂商的运营费用等其他诸费用。好在有看好这个行业的资本不停的为这个行业输血，让这个行业不停的尝试着前行。

主观上说：这些年，国内的互联网发展异常火热。互联网思维深入人心，各种引流手段，各种吸引大众眼球的招数此起彼伏。不乏一些厂商将“屌丝文化”、“二次元文化”都用在了RPA营销上面。个人认为toB的生意，做这种屌丝二次元的营销，简直是粗俗到了极点。有头有脸的企业领导，好像不太愿意采购这种“潮牌儿”商业产品，尽管他骨子里面有可能住着一个二次元屌丝。话说回来，toB的生意，还是得用toB的打法，互联网思维在RPA这个行业领域暂时看上去还不太适用。

多说一句：想起咨询公司这个圈子，为什么“四大”牛B，但排名却在埃森哲之后。因为埃森哲有一个toB的“魂”。这个“魂”到底是什么，请持续关注后面的文章。

【值钱的观点】RPA是一种“被集成”的技术

近些日子，注意到一些系统厂商（欧美日中）纷纷开始将自家产品加上了RPA的功能。这种做法无形之中蚕食了市场份额。另外一方面，也使得企业对单一RPA技术的依赖程度降低，大大改变了“RPA不稳定”这个时常被人诟病的问题。举个例子：

银行业务系统：某厂商报表系统+原厂RPA

保险业务系统：某厂商理赔系统+原厂RPA

人力资源系统：某厂商HR系统+原厂RPA

客户管理系统：某厂商CRM系统+原厂RPA

医院管理系统：某厂商HIS系统+原厂RPA

资源管理系统：某厂商ERP系统+原厂RPA

财务管理系统：某厂商FIS系统+原厂RPA

这种模式有一个天然的优势就是，原厂RPA可以实时适应系统升级带来的变化。不再会出现，诸如系统升级造成的RPA机器人报错中止的情况，避免了“咖啡和大蒜不兼容”的尴尬。

简单点说，企业业务系统相当于加油站的加油机，RPA相当于加油枪。你给我什么银行的信用卡，我都能读；你让我给什么车型的车加油，我也都能干。是不是有点厉害了。


 

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