ICAI：会计行业如何通过RPA，全面实现数字化转型--RPA中国 | RPA全球生态 | 数字化劳动力 | RPA新闻 | 推动中国RPA生态发展

印度特许会计师协会（ICAI）是根据1949年《特许会计师法案》成立而来。目前，ICAI共有167,000名会员，其中，执业会员约占52%。

ICAI不仅在印度，在全球范围内都被公认为世界一流的会计机构，在会计教育、道德规范、以及技术应用方面拥有领导地位。

ICAI认为，为了应对不断变化的数字化经济发展趋势和业务需要，会计行业迫切需要实现数字化转型。因此，为了帮助全球更多的会计同仁实现数字化转型，ICAI发布了如何通过人工智能、机器学习、认知和机器人流程自动化等先进技术，快速地将那些大量重复、繁琐、枯燥的业务实现自动化，从而提高效率节省时间。

会计专业只有适应并接受这些新技术，才能达到更高的水平。ICAI主要介绍了RPA的主要功能、业务场景、自动化项目的成功因素和案例分析等。

正如世界经济论坛所提到的那样，我们正处于“第四次工业革命”的浪潮中，而机器人流程自动化技术的采用是其核心之一，它与人工智能技术的结合为许多企业提供了优秀的自动化解决方案。

目前，北美和欧洲是RPA的主要市场，随着数字化转型进程的深入亚太地区正在逐渐兴起。就行业而言，银行、金融服务和会计是应用最多的行业，其次是电信、零售、媒体和医疗保健等。

Forrester预测，尽管RPA行业增长迅速，但要维持稳定的年复合增长率，RPA必须结合人工智能来处理更多的非结构化数据业务，才会被更多的企业所接受。到2021年，智能自动化市场规模将达到29亿美元。

RPA的投入与其他大型IT平台相比，具有投资少、非侵入式部署、易使用和维护方便等特性，这些功能都为企业提供了强大的竞争优势。以会计行业为例，过去在执行收手发票操作时，会计人员不得不每天时时刻刻的盯着邮箱、网站和应用，以防止错过每一个收发的时机。

但是在RPA的协助下，可以帮助用户自动提取邮箱内所有带发票内容的邮件（有的需要人工智能技术协助完成），然后进行归类整理，并根据设定放置或发送到指定位置。不仅实现了效率上的提升，在时间响应、客户体验、成本管理、数据准确率等方面都有显著的改善。

除此之外，RPA在应收帐款、订单管理、帐单管理、薪资管理和数据分析方面都有着卓越的表现。

那么企业在应用RPA时，该如何确认自己的业务流程是否符合自动化标准呢？可以参考以下几点：

涉及大量交易的业务流程：任何劳动密集、高时间消耗或高成本的业务流程都是不错的选择，例如，会计行业的现金收入和付款、工资管理、账单整合等。

容易出现人为错误的业务流程：高效、准确是RPA机器人最大优势之一，它可以根据用户设定从而实现100%的数据准确率，避免人为造成的数据错误，所以，如果你的业务流程经常出现人为错误，那么可以考虑使用RPA机器人。

基于规则的业务流程：任何基于规则无需判断的业务流程都是适合应用RPA机器人的。当然，如果用户想实现非结构化数据业务自动化，那么可以将RPA与AI相结合使用来进一步扩展自动化范围，这也是RPA未来重要发展趋势。

根据ICAI实际调查，不少组织在RPA应用部署阶段出现了各种错误，无法顺利执行自动化项目。为了使更多的企业避免重蹈覆辙，ICAI给出了以下RPA项目执行规划：

1、规划和确定自动化业务流程：根据自己的业务实际情况评估市面上RPA供应商，然后选择一款最适合自己的；分析并确定将要实现自动化的业务流程，做出预期的标准；可以找相同的自动化案例进行借鉴，避免错误流程发生。

2、PoC执行阶段：执行所有计划好的自动化业务流程，发现错误时应积极获取供应商的帮助，然后进行业务流程改良。

3、维护和扩展阶段：执行完PoC后，开始正式将RPA应用于实际业务流程，在维护的同时用户可以根据日志数据，进行分析和改良自动化业务流程以获取更大的投资收益；同时可以在内部建立CoE卓越中心，用来培训、维护和扩展与RPA相关业务。

我们知道工业机器人成功的改变了工厂车间的工作模式，而作为软件的RPA机器人同样可以改变人们日常办公模式。目前RPA机器人主要有以下几种工作方法：

1、启动和使用各种应用程序，例如打开电子邮件的附件，登录招聘网站/应用发布招聘信息等。

2、与企业工具集成，通过API连接到数据库或应用程序，进行更深入的业务流程操作。

3、用于数据统计和分析，通过搜集各大社交媒体，如Facebook、Twitter、instagram等数据源进行分析以获取有价值的商业信息。

4、更细致的数据处理，支持用户进行脚本植入，以处理更复杂的非结构化数据业务，例如合并多个数据源的信息并生成数据报告。

ICAI表示RPA并不会取代会计师的岗位。相反，RPA可以极大地提升会计行业的发展速度。这是因为会计行业拥有大量重复的工作流程，且对数据的准确率要求极高。

RPA强大的集成能力，可以将ERP、CRM等软件实现统一管理，这些都是RPA巨大的商业潜力。

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ICAI：会计行业如何通过RPA，全面实现数字化转型