Capgemini为Skandia银行贷款业务,提供RPA技术支持

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  近日,Skandia的银行部门Skandiabanken首次推出LUX服务,这是该银行刚改造的数字抵押贷款业务,该项业务由Capgemini RPA提供技术支持。Skandia是一家位于瑞典的长期储蓄和投资产品的金融企业。新的抵押贷款系统,旨在为瑞典市场的抵押贷款提供具有吸引力的报价。同时提供更好的客户体验,更快的信息响应,降低运营风险,减少人工审核工作,以及更具竞争力和灵活性的贷款流程。

  Skandia产品负责人Kristina表示,“我们新的LUX数字抵押贷款平台通过启用RPA机器人,使我们的客户能够以最快地速度办理贷款。我们与Capgemini的合作简化了贷款流程,目前整个流程都由RPA机器人独立完成,这可以明显改善客户体验并提高客户满意度。”

  Capgemini使用Pega Platform的机器人流程自动化(RPA)技术和实例管理平台设计了抵押贷款自动化解决方案。

  “Pega的使命是解决Skandiabanken面临的复杂业务问题。Capgemini和Skandiabanken使用Pega RPA平台来解决他们面临的问题,这是对RPA机器人流程自动化最好的认可。”Pegasystems北欧销售总监Magnus Lagerqvist说道。

  LUX由Capgemini创建,旨在优化抵押贷款产品的业务、运营和客户体验。该产品涵盖了银行的全部抵押贷款业务,包括现有客户和新客户。

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