近日，Hackett集团(HCKT)宣布，拜耳和IBM获得其2019年数字技术创新奖，该奖旨在奖励那些为数字化转型公司，提供技术帮助的技术服务商，技术包括：智能自动化，机器人过程自动化(RPA)，认知计算和高级分析等。拜耳在高级分析类别中获奖，而IBM则在其认知支持平台的智能自动化类别中获奖。

　　IBM机器人流程自动化(RPA)平台，是由IBM Watson技术支持具有人工智能、机器学习、认知能力的自动化平台。目前IBM在170个国家/地区提供超过7,000种RPA产品，每年可节省数百万个工时。

　　该平台核心技术之一便是“持续循环学习”，RPA的认知组件将持续学习客户之间的交互模式，随着时间的推移最终RPA机器人将完全模拟员工的行为。同时支持RPA实例的优先级管理，使工作人员能够快速查看和了解RPA的工作进度与工作信息，以便更好的让管理者做好工作计划。此外内置的RPA聊天机器人可以跨平台、跨语言完美的集成到客户系统当中，并且可以提供聊天记录、日志等功能。

　　Hackett集团CEO保罗莫里森说：“我们看到来自各个行业的公司通过RPA、认知自动化和高级分析等工具对其业务进行重大改革。RPA的出现彻底解放了企业员工的双手，为数千万客户提供主动、超快速和个性化的自动化服务。”

　　关于IBM RPA

　　IBM RPA是全球领先的机器人流程自动化供应商，目前世界500%强企业中，超过40%的企业采用IBM RPA机器人。IBM可以提供多种RPA机器人服务，比如： 证件票据验证、纸质文件录入、从电子邮件和文档中提取数据、多系统数据迁移、场景报表汇报类场景等。 这样就能减少人工错误、确保零失误、提高效率、大幅度降低运营成本。

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