苏宁:用全生态RPA抢占下一个时代

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近日,机器人流程自动化(RPA)平台UiPath完成D轮5.68亿美元融资,估值达到70亿美元。

根据麦肯锡公司关于新兴和颠覆性技术的报告,RPA所属的自动化技术市场到2025年将产生近6.7万亿美元的经济价值。咨询公司Occams Business Research也预测,RPA机器人流程自动化在世界范围内的市场规模将在2021年达到5266百万美元,年平均成长率为64%。由此来看,RPA增长的空间巨大,有望成长为领先的技术平台,可以说是一个蓝海。

RPA,泛指任何重复性的后端事务性工作的自动化,以软件机器人作为虚拟劳动力,依据预先设定的程序,与现有用户系统进行交互,并完成预期的任务。RPA能够有效优化传统办公流程,提升工作效率,间接优化企业劳动资源配置,助力企业数字化升级。RPA的核心能力是通过自动化、智能化技术来模拟或替代人们进行重复性、低价值、无需人工决策的固定性流程化操作,从而有效地提升工作效率,减少错误。

在人口持续负增长和高龄化的许多欧美国家,RPA已成为企业减少人力成本,提升工作效率的利器之一,国外RPA赛道甚至跑出了多个独角兽。同样,国内市场随着 “人口红利”逐渐消失、人工智能技术的兴起,RPA流程自动化机器人技术也正在成为众多企业优秀的流程自动化解决方案。

记者最近接触了几个本土RPA品牌产品,他们各具优势,在研发技术上都有各自的积累。以苏宁RPA机器人为例,这是一套集开发、部署、发布、调度、监控、管理于一体全生态RPA管理平台,具有非入侵、高效率、无人化、智能化的特点,目前已经在苏宁财务、税务、招聘、客服等领域成功落地实施。

据苏宁科技集团常务副总裁荆伟在苏宁易购全民焕新节发布会上的介绍,RPA正在以前所未有的方式帮助苏宁实现业绩增长,提升效率和运营水平。苏宁财务共享中心以近12年稳定的人员规模,支撑了苏宁GMV20倍增长,门店数30倍增长,员工报销最快1天便可到账。


RPA作为一个新兴的人工智能技术,给企业带来了巨大的机会,推动人们步入一个生产力、效率和工作满意度的全面提升时代。目前,中国企业和国际企业处于同一起跑线上,令人可喜的是,国家不断地颁布政策,支持中国人工智能行业的发展,中国RPA企业正在强势崛起,不断对RPA进行探索和创新。

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