对于RPA，想必大家都已经耳熟能详。既然您已经了解了RPA的概念，那么你知道需要了解哪些方面才能确定RPA是否适合您的组织，以及是否适合实施吗？
RPA并不是能使所有工作流程实现自动化的灵丹妙药。一个包含重复步骤并基于业务规则的工作流程是可以通过RPA实现自动化的。但如果流程涉及推理、做出判断和基于场景采取不同类型的操作，那么这些流程可能不适合RPA。
因此确定、评估和选择正确的自动化流程是采用RPA技术的重要一步。
在开始RPA之旅时，请选择一个很有可能成为“赢家”的流程。一旦确定了许多候选流程，就将它们按照以下标准进行分类：
不要忘记所选的流程既要满足业务需要，也要获得利益相关者和高级管理层的认同。您可以从一个典型的业务场景开始试验，获得成功后再逐渐扩大范围。
有时候企业不必从头到尾自动化全部流程。还可以确定流程中可以自动化的步骤，从部分开始。在一个漫长而复杂的流程中自动化重复的、大量的步骤可能是一个重大的胜利。
政府中有许多例子可以满足全部或部分自动化的要求。其中包括采购的各个步骤（市场研究、供应商分析、价格分析、授标流程、合同收尾）、财务（数据录入、对账、报告）、分析表单上报告的数据、系统之间的数据对账等。
目前市场上有许多自动化工具，它们各自具有不同的功能和优缺点。企业需要根据自己的需求设定解决方案，对各种工具进行准确分析，为优化流程选择合适的RPA工具。
我们看到，大多数机构的业务流程可以重新设计，以提高效率和一致性。除非机构遵循标准操作程序，否则大多数流程最终都是临时的。
问题是：您是否要自动化一个低于标准的流程，还是先对其进行重新设计并使其高效然后再进行自动化？
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由于RPA可以使业务流程自动化，因此业务团队可以实施大多数RPA项目。这可能会使一些人相信他们可以在没有IT参与的情况下做到这一点。
但是请记住，RPA涉及安装在代理计算机和服务器上的软件。当您运行许多RPA机器人时，它们也会对网络流量，IT系统，服务器和数据库的负载产生影响。因此，IT在任何RPA工作中都是不可或缺的利益相关者。
在一些企业中，经常会存在一些作为“创可贴”开发的临时性解决方案，有的甚至会成为永久性解决方案。
RPA不能替代IT系统，也不是创可贴。RPA是使原本由人工执行的大量重复繁琐的流程实现自动化。例如，RPA可以自动化在授权管理或案例管理系统中的流程，但是它不能替代任何类型的系统。
RPA软件机器人从来不是为了取代人力而存在的，而是以人为中心，释放人力在更有价值的工作上。
成功的RPA实施侧重于通过自动化改进高度重复或繁琐的流程，如数据输入等文书工作，让员工专注于复杂的任务。RPA将使员工的工作更有价值，生活更有趣。
本文编译自Sukumar Iyer
特别声明：
文章来源：云扩科技天匠RPA（bottime）
原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/YyeTAJKZpiJ0kjBVZvRiRg
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