7月27日，国际知名信息调查机构Gartner预测，2020年全球公有云服务市场将增长6.3%，总额将达到2579亿美元，高于2019年的2427亿美元。

其中，增幅最高的是桌面即服务（DaaS）细分市场，增长95.4％至12亿美元。对于那些需要为远程办公人员提供支持、满足员工从多种设备和不同位置安全访问企业应用需求的企业来说，DaaS提供了一个低成本的选择。

软件即服务（SaaS）仍然是最大的细分市场，预计2020年将增长到1047亿美元。SaaS市场受到了多个因素的影响，包括从本地许可软件到SaaS订阅模式的持续转变，以及COVID-19期间人们对新软件协作工具需求的增加，都推动着SaaS的增长。

云系统架构服务（laaS）市场份额占18.32%，营收规模为444.57亿美元。预计2020年，基础架构即服务(IaaS)市场将增长13.4%，达到504亿美元，成为公有云市场第二大细分市场。

自新冠疫情爆发以来，有关公有云实用性的的争论都被至于一旁。在2020年余下的时间里，那些打算扩展远程工作功能的企业，将优先考虑协作软件，移动设备管理，远程学习教育解决方案和安全性，以及可扩展以支持增加容量的基础架构。

Gartner表示随着更有效率、更有弹性的云基础设施部署的推动，全球云计算的利用在今年会有额外的增加。

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