近日，迪拜道路和交通管理局（RTA）宣布批准迪拜出车公司上线全新数字化系统，主要通过RPA（机器人流程自动化）和AI（人工智能技术）提升整体运营效率，加速组织数字化转型。
 

新的系统将结合智能分析预测运营数据，并自动将出租车引导至迪拜最受欢迎的地点，从而减少燃料消耗并增加每辆车的行程次数。
 

“通过获批的RPA项目，将增加车辆3%，帮助需求最高地点的数据和预测的准确性提高 10%，同时缩短整个行程时间。” RTA 总干事兼执行董事会主席Mattar说。“还将使旅行接受率提高15%，并将人力资源成本降低20%。”
 

据悉，通过自动化打造的“智能配送”模式，将自动搜集豪华轿车服务（优步和 Careem）的日常收入对出租车采取预防性维护措施，根据乘客的容量分配预订请求。当特斯拉汽车的电池到期充电时，会自动向驾驶员发送通知。
 

Mattar强调，智能自动化项目通过简化收集程序数据，提高运营效率为出租车司机提供智能、数字和可持续的服务。还能提高车辆的运营效率、增加行程次数、降低维护和燃料成本等，并且可以提供7*24小时无间断服务。
 

2022年上半年，迪拜出租车公司创造了1.18 亿迪拉姆的利润，并签署了七项出租车、豪华轿车和公共汽车的商业协议。Mattar认为，通过引入自动化等创新技术，将重塑迪拜出租车行业的执行流程，极大地降低能源消耗实现降本增效，同时在提升客户满意度方面将起到立竿见影的效果。
 

迪拜是中东地区的经济、金融中心，也是中东地区旅客和货物的主要运输枢纽，人口总数330多万。阿联酋副总统、总理兼迪拜酋长-阿勒马克图姆曾在2010年内阁会议时，发起“2021年阿联酋”发展计划，包括数字化转型、无纸化政务、智能化城市等多项措施。
 

此前，迪拜曾在低代码开发平台助力下，在两年的时间，将36个部门250多项政务实现数字化，为13,000多名市政员工和上百万民众提供数字化服务，并且每年可节省400万张纸。
 

未来，迪拜将继续探索创新技术在政务方面的应用，到2023年迪拜将通过这些技术改善飞机场服务，以配合现代化客户的需求提升客户服务质量。

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