近日，美国农业部（USDA）在美联邦政府科技新闻网站FedScoop宣布，2022年将继续增加29个RPA机器人，以节省运营成本和提升工作效率。

美国农业部RPA部门负责人 Lattrice Goldsby表示，截止目前，已投入使用RPA机器人达到66个，每年可节省537万美元成本以及节省15,6000个工时。RPA已成为美国农业部数字化转型重要组成部分。

 

“RPA不仅在首席信息官层面，在部门业务层面，都具有很高的战略价值意义”美国农业部数字基础设施服务中心副首席信息官 Dave Peters说。“随着新一届领导的上任，由于应用RPA获得显著成果节省了大量时间和运营成本，将成为最受关注技术项目之一。”

2021年美国的火灾季节成为有记录以来最严重的火灾季节之一。仅加利福尼亚州，在近 250万英亩的土地上发生了 8,000 多处火灾。为了快速展开救火工作，美国林务局在全国范围内协调了大量消防员、飞机、化学药品、重型机械等设备。

 

在救援过程中产生了数以千计的发票、薪水处理流程，很多财务业务依然靠手动完成。“在应用RPA之前，处理财务数据需要5,000—10,000个工时；应用机器人之后，整个业务流程节省大量时间，并且提升了数据准确率。”Lattrice Goldsby说道。“目前，RPA已广泛应用于财务、采购、IT 和人力资源等业务部门。”

在RPA使用方面，美国农业部有一套成熟的标准，以保证自动化可顺利横向扩展和保护数据安全。例如，执行的任务是结构化数据还是非结构化数据，是否涉及机密数据，需要自动化多少应用程序，有人值守还是无人值守机器人等。在这套执行标准的监护下，可有效减少应用RPA所产生的数据泄露等问题。

 

为了调动各部门对RPA的应用积极性，美国农业部举办了一次“RPA开发大赛”。这是一个为期三个月的竞赛，所有应用RPA的部门都可以参加提交作品。整个大赛非常成功，很多部门都提交了作品，未来希望每年都能举办两次。

据美国农业部首席信息官Gary Washington介绍，为了帮助提升员工熟练掌握RPA，已开设了相应的自动化课程。内容包括：业务流程自动化分析，自动化流程设计，自动化数据报表分析等其他RPA相关的基础课程。目前已有27批员工成功毕业，其中有19批是在新冠疫情期间完成的培训课程。

 

RPA不只是在农业部实现场景化落地，其他重要公共部门也已应用自动化机器人。应用部门包括：美国宇航局、美国农业部、联邦总务管理处、美国国防部、美国陆军、美国空军、国防后勤部等23个重要部门。自从2018年美国宇航局（NASA）将第一个RPA机器人应用在业务场景中，时至今日，美联邦多个机构正在大规模地将RPA部署在更多的业务中，并取得了显著的收益。

早在今年1月，美国联邦政府发布了《2020年RPA应用报告》。与2019年219个相比，2020年部署RPA机器人数量达到了460个，同比增长110%；2019年通过RPA节省285,651个工时，2020年节省848,336个工时，同比增长195%。

未来，美联邦政府将在更多的业务场景中部署RPA机器人，以实现数字化转型和降本增效。

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