每年投资超8亿元：RPA助力广发证券，将100多个业务流程实现自动化--RPA中国 | RPA全球生态 | 数字化劳动力 | RPA新闻 | 推动中国RPA生态发展

广发证券作为国内领先的证券机构，在创新技术上的投入一直处于第一梯队。广发证券首席信息官、首席风险官辛治运表示，在2018—2020年期间，广发每年对创新技术的投入金额分别为8.48亿元、8.05亿元、8.90亿元，以打造智慧科技金融全面提升数字化转型进程。

其中，RPA（机器人流程自动化）的弱耦合性、易使用、投资回报率高等优势受到了广发证券的格外重视，将其应用在广发证券10多个业务部门和子公司，并实现了超过40项业务场景和100多个子业务流程实现自动化，RPA每天可代替人工处理业务时间超过10000分钟，效率提升10倍以上。

目前，不单证券行业，包括银行、保险以及来势汹汹的互联网行业都在积极布局智慧金融科技，但在数字化攀登的道路上充满荆棘和未知，无法找到一条快速抵达顶峰的捷径。

其次在数字化人才方面，随着金融科技对证券业改造的持续深入，行业发展已经互联网金融逐步迈向数字金融，专业人才通过企业内部培养，耗时长、数量少，难以满足当前巨大的人才缺口，市场上也普遍缺乏“懂业务的技术人才”和“懂技术的业务人才”，领军人物更是稀缺。

其三是产出难以衡量。金融科技能力的建设、打磨耗时长，而技术发展快、升级换代频率高，导致金额科技有很高的试错成本，短期“性价比”较低，价值体现具有滞后性。如何在不确定下坚定不移投入金融科技建设，成为行业一个难以回避的难题。

广发证券首席信息官、首席风险官辛治运

面对这三座数字化转型大山，RPA的部署便捷、易使用、效率高等诸多优势，成为金融行业突破数字化转型瓶颈的最佳工具之一。例如，在经纪业务方面，广发证券打造的GF-RPA机器人已实现证券账户开户自动化，机器人可以按照预先设定规则，准实时完成证券账户上传、填写和报送环节；而在过去，每天只能集中处理1次、每次处理时间超过20分钟。

在投行业务方面，广发证券是国内最早借助金融科技，支持投资银行业务发展的券商之一。例如，在投行尽职调查业务场景，广发证券通过RPA机器人已代替人工在人民法院、证监会、知识产权局等30多个网站上开展尽职调查检索的工作，并将相关内容截图，汇总信息形成底稿文件，再自动登录并上传到投行业务管理系统，整个业务流程有了质的改变。

辛治运曾表示，广发证券正筹划结合十四五战略规划契机，制定数字化转型战略。一是以客户为中心提升客户体验，包括了解客户、数字化营销、全渠道经营、简化客户服务流程、打造为客户赋能的一体化客户服务平台等。

二是要改善运营过程，加强各业务条线、子公司的协同和合作，使业务流程更加高效。三是要实现商业模式改善和创新，在组织、人员架构方面，将在当前进行的数字化转型战略规划中评估。

未来，广发证券将通过RPA+AI的模式，打造智能人机协作协作模式，进一步实现降本增效的目的。一方面，广发证券将加速RPA融合OCR、NLP、语音识别等技术增强认知能力，使业务范围不再约束在结构化数据当中，同时可结合机器学习和深度学习，让数字员工更加智能化。

另一方面，将进一步深度整合广发证券的三大平台，加大公司总部及子公司各类业务场景的探索和改造，让数字员工更加智能、更懂广发，成为公司员工的得力助手和有效补充，促进企业数字化转型。

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