第二届地产RPA+AI智能数字化峰会以“科技释放生产力”为主题，聚集了150多位地产领域及RPA科技企业管理者，共同探讨当代房地产行业进入高品质发展时期后，如何借助RPA+AI，塑造地产企业的数字化、智能化管理升级。

UiPath中国区售前总监陈磊作为特邀嘉宾出席本届大会，他并从战略与预算、核心运营、资源集约管理、风险控制与监督、运营支持等多个维度，详细阐述了RPA在地产价值链中的应用。

陈磊提到：2020年对于房地产行业来说是非常不平凡的一年，从年初的新冠病情到年中市场转暖，再到“三条红线“政策出台，可谓是一波三折，但未来10年行业发展仍有广阔空间，需要房企在心态理念的调试、业务策略的选择、组织和能力建设方面继续精进。其中，新技术的采用对于地产企业的价值影响是持续的。业务与趋势洞察、精细化运营、精准执行与方向纠正、人才培养与转型、营销与创新，都是RPA能够为地产企业带来的持续和长期价值。

以某地产公司RPA应用为例，该地产行业客户在开票机器人、税务机器人、预售监管机器人、网银机器人、营销机器人、公积金机器人等方面都做了尝试。2019年6月份选择产品，7月份首个RPA机器人上线，9月份自有自动化团队成立，11月份上线资金的机器人，12月份便获得了集团的创新奖。从其自动化应用时间线上便可以看出， 选择正确的平台，在部署、使用、维护效率上都将有非常大的提升，且短期就可以看到成效。

在谈到RPA产业发展趋势时陈磊表示，这一趋势是跨行业和区域的。从中国的“十四五”规划以及2035年远景目标纲要中，可以看到数字经济核心产业增加值将从2020年占GDP比重的7.8%，增加到2025年的10%。政策中也强调了技术创新对于“十四五”的重要性，完善企业创新服务体系、激励人才更好地发挥作用和数字化、自动化技术是息息相关的。对于数字化转型和自动化之间到底是什么关系，陈磊解释道，RPA属于自动化的范畴，是因为技术发展到一定程度，基于各个系统之间以及人和机器人、系统交互上面有这样的需求而产生的。

知名调查机构Forrest对数字化转型和自动化之间的关系也做了一个阐述，自动化的变革达到了临界点，超过3/4的企业数字化转型将集中在自动化方面，所以自动化是企业实现数字化转型过程中非常重要的一部分，比重在75%上下。未来25%的RPA解决方案将集中在智能自动化方面，其中20%的企业将会把智能文档的提取技术作为RPA下一步发展的方向。Forrest在中国区域里面也做了一些调查，发现RPA在企业的应用期望发生了变化，原来排名第一、第二、第三的分别是提高经济收益、创造新的产品和服务以及降低成本，而新的应用收益排名却是这样的：

在2020年Gartner发布的《十大技术战略趋势》中，超自动化成为一项非常重要的技术；2021年Gartner再次把超自动化纳入到重要技术战略趋势中。根据IDC的调查报告显示，在未来企业的发展过程中，自动化将扮演着非常重要的角色，其关键作用表现为以下四个方面：

UiPath作为全球RPA行业领导者，对企业实现自动化有其自己的定义，称之为“完全自动化企业”。这样的企业其影响包含两个方面，对员工的影响指的是要把员工从枯燥、重复、低价值或者没有价值的工作当中解脱出来，让他们发挥更高的价值。对于企业的影响是希望其通过自动化的技术，把自己发展成为一个未来企业。想要实现这一目标，UiPath认为可以按照以下四个阶段演进。

第二届地产RPA+AI智能数字化峰会

UiPath的自动化平台从传统的构建、管理、运营之外又扩展了其他一些技术，可以说其为代表了全球最先进也是最完整的自动化技术，其平台发展可总结为以下六个方面：
 

第一，核心功能的持续扩展；

第二，易学易用，坚持“人手一台RPA机器人”的发展愿景；

第三，众多主流人工智能加持；

第四，增强治理。未来企业内部有人职守机器人、无人职守机器人、数字化员工，在数量上会越来越多，自动化业务流程也会越来越多，所以，没有好的治理体系是无法管理、运营如此庞大的机器人队伍的；

第五，原生集成。从应用系统的底层技术完成集成，从而实现操控和自动化。这样的技术要花费大量集成的时间，一旦完成这样的RPA技术将更加稳定和精准；

第六，人机交互。通过智能助手、机器人各种方式实现人机交互协同完成工作，这将是UiPath产品未来发展的重要方向。

提及UiPath的超自动化平台与其他友商之间的区别在哪里？

陈磊表示，在发展过程当中会有分支出来，一是在提交自动化创意后由卓越中心、开发团队完成自动化的实现、落地；另一个是用户自己可以把工作中遇到的一些自动化的创意实现，然后再提交给卓越中心，这样就实现了“全民开发者”的理念。所以，UiPath无论在构建卓越中心，还是在产品的设计方面，都会遵循这两条不同的发展轨迹。以下是UiPath的主要产品：

在UiPath产品迭代的过程中，也会强调人工智能在这里面的重要性。通过RPA和人工智能的融合，可以实现更多流程的自动化。从模拟人类到协助人类，从专注于执行到专注于思考，从简单重复到认知复杂，从任务管理到模式的识别，从结构化到半结构化甚至是非结构化，从确定性到概率和高便利性，人工智能会让企业自动化的场景进一步的丰富，从而扩大机器人的边界能力。

UiPath的愿景是“人手一台机器人”，陈磊表示，这个愿景在2015年的时候就已经提出。UiPath希望大部分的工作由专业开发者来完成，而小部分的由业务开发者利用StudioX工具即可完成， StudioX工具简单易用，甚至没有代码背景的用户也可以去操作实现。这便是人手一台机器人和全民开发者的技术基础。

以某ICT集团供应链的RPA团队为例，其开发人员大部分是业务人员，因为这些业务人员对自身的业务流程、业务细节非常熟悉且经验丰富，让他们去做自动化可以节约很多的时间。这里涉及到两个发展方向，一是让IT人员及具备开发能力的人去学习业务，另一个是让业务人员具备开发的能力。这便是全民开发者的培养，UiPath希望企业里的HR、财务、供应链等一些业务人员通过短暂的学习，都能够获得利用自动化进行日常工作的能力。

最后陈磊表示，UiPath在人才培养方面已经与国内众多高校展开了相关合作，也希望与更多优秀的合作伙伴共建中国RPA生态。

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