专注语音RPA领域,Infinitus获得A轮2140万美元融资

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RPA初创企业Infinitus宣布获得A轮2140万美元融资,由Kleiner Perkins和Coatue领投,Gradient(Google旗下投资基金)、Quiet Capital、Firebolt Ventures等跟投。值得一提的是Coatue曾领投了UiPath的 F轮7.5亿美元融资和前几轮投资,同时也是RPA领域最大投资商之一。
 
目前,Infinitus已为全美3500多家医疗保健机构提供了语音自动化服务,美国最大药品批发商美源伯根(Amerisource Bergen)也是其种子用户,全球15家顶级制药商中有5家是其客户。同时还有很多医疗结构开始使用其产品,应用在Covid-19疫苗业务上。
 
Infinitus联合创始人兼首席执行官Ankit Jain表示,我的妻子已在医疗保健领域工作了十多年,她经常抱怨大多数医疗问题的根源在于缺乏数据的互通性,并且多数数据存储在不同的门户网站、系统和电话语音中,这为他们的工作造成了巨大的障碍。因此,医疗领域的业务痛点为我提供了灵感,给了我创立Infinitus的机会。
 
资料显示Infinitus创立于2019年2月,与多数RPA厂商不同Infinitus没有将业务布局在数字化业务,而是聚焦在语音业务上,主要通过智能机器人帮助组织解决繁琐、重复的通讯工作。
 
在美国的医疗保健领域每年就有超过9亿次电话呼叫,其内容包括,业务咨询、收集数据、澄清或检查先前的工作等。平均每次通话时长超过35分钟,每天超过100万的医疗保健专业人员花费4.5小时以上的时间,来进行这些重复、无意义的电话服务。这耗费了医护人员大量宝贵的时间,无法将其用在治疗患者上。
 

Infinitus提供的语音RPA产品VoiceRPA可以将常见的繁琐语音电话业务实现自动化,主要功能如下:

 

  • 简化API和部署流程,可以快速与组织的语音系统进行集成;

     

  • 自动执行语音外拨业务,并自动记录所有通话数据;

     

  • 通过AI技术可将语音数据自动转化成文本,或者进行语音合成;

     

  • 量身定制语音模型,使业务处理数据更加精准、高效;

     

  • 自我学习引擎,业务中实现自我学习,更加贴合用户的实际需求;

     

  • 内置验证工具,可验证所有语音数据的准确性。

 

Coatue合伙人Yanda Erlich表示,我们坚信RPA将为企业实现数字化转型起到关键性作用。Infinitus的语音RPA产品Voice RPA,可以将手动的呼叫和传真业务,实现端到端的自动化大幅度提升工作效率。

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