Automation Anywhere（以下简称AA）大中华区客户成功团队负责人王小光在“2020 INNO CHINA中国产业创新大会”RPA+AI开发者分论坛上以《新一代云原生RPA平台 A2019及Discovery Bot》为主题进行了精彩演讲，由RPA中国在不改变原意的情况下进行编辑整理。

Automation Anywhere大中华区客户成功团队负责人-王小光

以下为演讲内容：

各位嘉宾好，我是AA大中华区客户成功团队负责人王小光，今天演讲的主题是《新一代云原生RPA平台 A2019及Discovery Bot》。首先介绍一下AA最新发布的智能自动化平台Enterprise A2019，以及这个平台里面关键的一个业务功能Discovery Bot是如何帮助用户做自动业务流程挖掘的。Enterprise A2019是我们最新发布的一款智能RPA产品，是在原来产品之上重构而成，具备即时易用、范围广泛、灵活部署、支持多国语言和跨平台等功能。

即时易用：打开任意 Web 浏览器，登录即可开始自动化。直观的体验，针对每种用户类型进行了优化。

范围广泛，灵活适用：通过内部或云部署，只需单击几下即可扩展到数千个机器人，可帮助用户快速实现自动化落地，无需进行繁琐的业务流程。

支持多国语言：为了满足大企业的跨国业务需求，A2019支持十多种语言，可以根据不同的业务地区切换不同的语言设置。

跨平台：支持Windows、Linux、虚拟环境以及容器等，使得自动化的应用环境和扩展更加灵活可控。

智能自动化适用于任何流程：内置的 AI 技术具备智能录屏功能和拖放易用性，即便是没有编程经验的业务人员也可以快速上手。通过内置OCR、NLP、ML等诸多主流AI技术，可以处理非结构化数据业务，例如，图片、发票、文档等。

产品的部署方式直接关系到易用性以及费用投入等，所以，Enterprise A2019的部署方式采用的是本地+云端的混合部署方式，满足大、中、小企业的所有自动化需求，同时兼容Oracle、SAP、Salesforce等主流大厂的办公产品。

本地部署：企业级隐私、安全性、监管和控制，旨在实现性能和规模。

云端部署：零空间占用、即时可用且无限扩展的云原生平台，专为无障碍采用而设计。支持阿里云、腾讯云、AWS、金山云、谷歌云等主流云服务平台。

下面介绍A2019中比较重要的一个功能Discovery Bot也就是深度业务流程挖掘。根据Gartner发布的《2020年十大技术趋势》显示，到2023年，50％的RPA脚本将通过AI自动挖掘生成；到2024年，通过将超级自动化技术与重新设计的业务流程相结合，组织将降低30％的运营成本。

在RPA应用过程中，用户经常会碰到一个问题，怎么才能挖掘出哪些业务流程适合自动化？AA通过对企业用户的观察，发现80%的客户是没有能力全面的完成这项任务的。此外，我们发现另外一个问题，很多用户在实施RPA的过程当中，花费了大量的精力去发掘哪些流程可以被自动化，而不是把时间花在如何把自动化效益发挥到最大。所以，这个功能就是来解决这些棘手问题的。

Discovery Bot 主要通过AI和机器学习来自动捕获和分析用户的操作流程，在员工和业务应用程序之间进行交互时，挖掘重复的工作流程并一键生成RPA机器人，以帮助组织加快自动化进程。

Discovery Bot 可完美镶嵌在RPA机器人中，并且支持原生云平台与众多主流AI技术相结合，利用RPA、AI和机器学习来加快自动化流程的挖掘速度。作为智能化解决方案，Discovery Bot可以轻松地部署在整个企业中，并允许业务用户，IT和开发人员通过相同的基于Web界面进行协作，整个挖掘流程是手动挖掘的5倍左右。

最后介绍一个Discovery Bot的应用实例，以帮助大家更好的了解它的工作机制。

日常工作中去邮件里提取发票对于财务人员来说是一个常见的工作业务，那么如何通过Discovery Bot 来挖掘自动化机会识别呢？首先用户打开Discovery Bot ，然后进行日常发票提取的操作，打开邮箱、找到带有发票标题的邮件，然后下载放在指定的文件夹内，最后上传至财务系统中。

机器人会在后台录制用户的所有操作，然后进行智能分析，找出最高效的处理方式生成一个自动化框架。用户只需要根据这个框架进行自动化流程设计即可，不仅节省大量自动化时间还保证了业务自动化的准确性。

以上是全部演讲内容。

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