IDC：全球数字化转型支出增长10.4%，达到1.3万亿美元；RPA成支出最多用例之一--RPA中国 | RPA全球生态 | 数字化劳动力 | RPA新闻 | 推动中国RPA生态发展

近日，国际知名数据调查机构IDC发布了《全球数字化转型支出指南》。据报告显示，尽管COVID-19（新冠状性病毒）对全球经济发展造成了严重影响，但组织在商业实践、产品和数字化转型（DX）上的支出将继续保持稳定增长。

其中，全球数字化转型和服务支出将增长10.4％，达到1.3万亿美元；虽然明显低于2019年的17.9％，但仍显现出了组织对于数字化转型的迫切需求。

其中，中国数字化转型市场支出实现大幅度提升，同比增长13.6%；机器人流程自动化（RPA），成为组织DX支出最多用例之一。

此次IDC对全球9个地区进行了调查，分别是：美国、加拿大、日本，西欧，中欧和东欧，中东、非洲和拉丁美洲，中国以及亚太地区。

技术类别包括：硬件（云基础设施、企业硬件、个人设备和其他硬件）、软件（应用程序开发和部署、移动应用程序、系统基础设施软件和其他软件）和服务（业务服务、IT服务以及其他连通性服务）。

调查的行业包括：银行、保险、证券、流程制造、运输、医疗保健、教育、电信、媒体和公用事业等19个行业。

数字化转型用例包括：增强虚拟现实（AR、VR）、自主供应网络优化、数字网格仿真、虚拟数字化劳动力（RPA）和智能仓储等278个DX用例。

由于防止COVID-19的进一步扩散，全球一些国家/地区开始采取“隔离措施”，基础服务和娱乐场所受到了严重影响，如酒店、公园、赌场和电影院等；

但DX支出仍实现了增长达到了5.3%，不过与同期的18.4%相比出现了明显下滑。制造业也受到了新冠影响，增长只有6.6%低于同期的14.5%。而建筑行业和医疗保健行业的DX支出将实现强劲增长，分别达到了16.3%和15.7%。

DX用例方面呈现大幅度的支出增长，其中增长最快的包括：教育领域的虚拟实验室和数字可视化；

金融行业中，基于机器人流程自动化（RPA）的理赔处理以及其他客户服务用例；电信行业中，全渠道商务平台服务等。在《全球数字化转型支出指南》中确定的278个DX用例中，只有9个出现了下降。

在市场方面，美国将继续是DX支出最大的市场，占全球总量的三分之一；西欧将是DX支出的第二大区域，中国紧随其后，这两个地区的DX支出实现强劲的增长，中国为13.6％，西欧为12.8％。

IDC客户洞察高级研究经理Craig Simpson

IDC客户洞察高级研究经理CraigSimpson表示，COVID-19颠覆了全球经济发展，对企业投资IT的方式产生了直接的影响。

但对于数字化转型（DX）领域来说几乎没有受到任何影响，因为许多正在进行或计划中的大型DX项目，对组织更长远的战略计划起到了至关重要的作用。

与IDC在COVID-19之前的预测相比，DX支出的年增长率下降了不到两个百分点。

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IDC：全球数字化转型支出增长10.4%，达到1.3万亿美元；RPA成支出最多用例之一