IDC:全球数字化转型支出增长10.4%,达到1.3万亿美元;RPA成支出最多用例之一

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近日,国际知名数据调查机构IDC发布了《全球数字化转型支出指南》。据报告显示,尽管COVID-19(新冠状性病毒)对全球经济发展造成了严重影响,但组织在商业实践、产品和数字化转型(DX)上的支出将继续保持稳定增长。
 
 
其中,全球数字化转型和服务支出将增长10.4%,达到1.3万亿美元;虽然明显低于2019年的17.9%,但仍显现出了组织对于数字化转型的迫切需求。
 
其中,中国数字化转型市场支出实现大幅度提升,同比增长13.6%;机器人流程自动化(RPA),成为组织DX支出最多用例之一
 
此次IDC对全球9个地区进行了调查,分别是:美国、加拿大、日本,西欧,中欧和东欧,中东、非洲和拉丁美洲,中国以及亚太地区。
 
技术类别包括:硬件(云基础设施、企业硬件、个人设备和其他硬件)、软件(应用程序开发和部署、移动应用程序、系统基础设施软件和其他软件)和服务(业务服务、IT服务以及其他连通性服务)。
 
调查的行业包括:银行、保险、证券、流程制造、运输、医疗保健、教育、电信、媒体和公用事业等19个行业。
 
数字化转型用例包括:增强虚拟现实(AR、VR)、自主供应网络优化、数字网格仿真、虚拟数字化劳动力(RPA)和智能仓储等278个DX用例。
 
由于防止COVID-19的进一步扩散,全球一些国家/地区开始采取“隔离措施”,基础服务和娱乐场所受到了严重影响,如酒店、公园、赌场和电影院等;
 
但DX支出仍实现了增长达到了5.3%,不过与同期的18.4%相比出现了明显下滑。制造业也受到了新冠影响,增长只有6.6%低于同期的14.5%。而建筑行业和医疗保健行业的DX支出将实现强劲增长,分别达到了16.3%和15.7%
 
DX用例方面呈现大幅度的支出增长,其中增长最快的包括:教育领域的虚拟实验室和数字可视化;
 
金融行业中,基于机器人流程自动化(RPA)的理赔处理以及其他客户服务用例;电信行业中,全渠道商务平台服务等。在《全球数字化转型支出指南》中确定的278个DX用例中,只有9个出现了下降。
 
在市场方面,美国将继续是DX支出最大的市场,占全球总量的三分之一;西欧将是DX支出的第二大区域,中国紧随其后,这两个地区的DX支出实现强劲的增长,中国为13.6%,西欧为12.8%
 
IDC客户洞察高级研究经理Craig Simpson
 
IDC客户洞察高级研究经理CraigSimpson表示,COVID-19颠覆了全球经济发展,对企业投资IT的方式产生了直接的影响。
 
但对于数字化转型(DX)领域来说几乎没有受到任何影响,因为许多正在进行或计划中的大型DX项目,对组织更长远的战略计划起到了至关重要的作用。
 
与IDC在COVID-19之前的预测相比,DX支出的年增长率下降了不到两个百分点。

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