SBA禁止组织通过RPA处理PPP贷款：因E-Tran系统无法承受大量申请而崩溃--RPA中国 | RPA全球生态 | 数字化劳动力 | RPA新闻 | 推动中国RPA生态发展

北美4月29日，美国小型企业管理局（SBA）宣布，禁止企业、银行以及其他金融机构通过RPA（机器人流程自动化）来处理“PPP贷款计划”，并不再接受任何由RPA机器人发起的PPP贷款申请。

美国银行家协会主席Rob Nichols表示，自从实施PPP贷款计划以来，不少金融机构和组织为了加快贷款进程，通过使用RPA机器人来完成业务处理。

但是，RPA机器人日以继夜地不停地帮助数以万计的小企业申请贷款，这对E-Tran系统（主要用于处理PPP贷款申请）造成了巨大负担并出现了崩溃无法访问的情况，这对于那些没有使用RPA的小企业来说是不公平的。不过，SBA仍对贷款人开放其API接口用于贷款申请使用。

为了帮助小型企业渡过此次新冠疫情，美国总统特朗普签署了美国有史以来规模最大的经济刺激计划即“PPP贷款计划”。PPP的英文全称是Paycheck Protection Program，中文译为工资保障计划。

该计划主要是为小企业发放紧急贷款、给大部分美国人发现金支票以及扩大失业福利等。获得贷款的企业，如果能在8周内保证所有员工不裁员，且将该笔贷款用于薪资、房租、按揭利息、水电费等，则可以免除还款义务。

可是小企业申请这笔贷款的流程并不容易，需要详细填写贷款人申请、贷方协议、贷款人协议和SBA标准贷款票据等十多个表单。

填写完毕后，需要将表单提交到系统等待审核；贷款审核通过以后还需要再填写各种数据。所以，由于贷款流程过于繁琐麻烦，这也致使了多数小企业使用RPA机器人自动处理这些贷款流程。

例如，国外一家RPA厂商就为用户提供了一整套PPP贷款自动化模板：RPA机器人可以按照用户设定自动填写所有贷款表单，并自动将这些信息录入到系统中，极大地帮助企业节省了宝贵时间。

由于小企业的贷款申请过多，负责放款的金融机构也苦不堪言。美国最大的商业银行—摩根大通曾表示，自PPP贷款计划发布以来，目前已经收到了超过37.5万份贷款申请，申请贷款金额高达400亿美元，申请数量超过了其它任何一家银行。

由于申请量过大，已暂时停止接受政府工资保护计划以外的小企业贷款申请。而在批复贷款方面仅有10天的时间，这对于批复机构和申请救济金的小企业来说都是一个不小的挑战。

因此，不少金融机构也在使用RPA来负责处理贷款流程：RPA自动从借款人的申请表单中提取数据，然后将数据录入到“薪资保护计划”（PPP）系统中；RPA自动从IRS表单中提取数据并进行计算和资格审核；

RPA自动从Excel表格中提取PPP贷款数据，并将数据录入到E-Tran（由SBA发起的贷款门户网站）中。通常人工处理贷款流程大概需要10—15天左右的时间，而RPA机器人可将业务流程缩短至1天左右。

目前，美国新冠确诊病例已超过100万，死亡人数高达5万多人，这给美国的经济发展造成了前所未有的重创。已有2600万人开始申请失业保障金，无数的小企业在期盼“PPP贷款”的资金来解决公司所面临的困境。

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SBA禁止组织通过RPA处理PPP贷款：因E-Tran系统无法承受大量申请而崩溃