特朗普要求2020,政府拿出更多的RPA预算

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近期特朗普发布2020财年预算报告中,批评了联邦在民众IT服务方面的努力。它说,政府“落后于私营部门9分。” 政府希望看到改变。

特朗普2020预算提出更多的RPA
一些确定的IT细节将在5月份之后。届时,特朗普政府将公布其补充预算报告。但政府的初步计划要求扩展采用更多的机器人过程自动化(RPA)。目前,联邦政府仍处于RPA的早期采用阶段,但特朗普要求2020预算之中,将其作为最优先事项。他指出了早期部署在GSA和NASA的成功。
就GSA而言,由于RPA的存在,财务部门在一年内节省了大约12,000个工时。报告指出,在日常任务自动化之后,它“将员工转移到更高价值的工作”。根据航天局的说法,NASA有四个机器人,包括一个用于自动创建新人员的HR机器人,一个用于处理采购申请的IT机器人和一个会计机器人。
根据联邦市场分析主管丹尼尔斯 彼得森的说法,在RPA和人工智能的支持下,政府仍处于“建立框架”的阶段。需要更多的IT经费来支持,打造更成熟的RPA运行环境。
彼得森表示,凭借RPA和更加无缝的消费者体验,政府正试图将IT工作人员从日常任务转移到更高级别的项目。

更多的RPA服务民众
彼得森接着介绍到,RPA的目标是使政府系统“更加自动、流畅、高效化”。这意味着政府将提高服务,提高民众需求的响应。
特朗普2020预算中的行政目标是,让每一位公民拥有“掌上政府”的电子产品。例如,如果退伍军人正在寻找信息,这个系统可能会绑定退伍军人事务部,国防部和老兵可能需要信息的其他机构的信息,她说。
其中一些举措继续前任政府的努力。这包括现代化系统,以及改进数据共享。
联邦政府将美国农业部,列为改善客户服务的重点机构,尽可能的减少纸面服务,这里RPA系统将担任更多的任务处理。

联邦合同的改进
特朗普政府的另一项重大努力是改善联邦合同,并帮助各机构使用好他们的收购能力。各机构正试图通过不同机构,使用现有合同购买,这是一种“最佳合同”概念。
特朗普政府表示,最佳的合同方法已经避免了170亿美元的成本,其中IT支出占了很大一部分。
其他政府部门试图减少合同重复,政府IT市场研究公司BirchGrove总裁Ray Bjorklund表示。他说,前总统巴拉克•奥巴马(Barack Obama)政府“创建了收购门户网站,向买家展示已经有很好的解决方案。” 前总统乔治·W·布什的政府也有类似的想法。
“通过强有力的领导,问题是可以解决的,”Bjorklund说。“但要整合所有利益相关者的利益并不容易,这些法规符合规定公平竞争的法规和社会经济挑战公司的特殊优势。”

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