掀起资本狂欢的RPA究竟是何方神圣--RPA中国 | RPA全球生态 | 数字化劳动力 | RPA新闻 | 推动中国RPA生态发展

引言：2020年，注定是载入史册的一年，年初新冠病毒疫情席卷全球，刚过年中，国内地震、洪涝灾害又接连发生，国民整体消费热情下降，资本市场逐步收拢。

“黑天鹅”下，RPA

却成为资本的狂欢派对

2月伊始，新冠疫情事件让整个世界都笼罩在恐慌的阴霾之下，人人自危，由疫情所引发的股市剧烈波动、资本市场的震荡达到了自2008年金融风暴以来前所未有的程度，资本为了躲避风险，尽可能地收拢资金，收割所有，投资保值物品。

本以为新冠疫情会打乱RPA行业的融资节奏，阻碍一些厂商的融资进度。没想到的是，国内RPA厂商并未受此影响，仍在正常时间节点拿到了融资。RPA项目融资节奏未被疫情耽误，表明RPA在资本市场仍旧火热。

2月24日，来也科技宣布完成了C轮4200万美元融资，一举成为国内最先进入C轮的RPA厂商。

2月25日，RPA产品提供商天行智能，宣布获得追一科技的战略投资。

3月16日，云扩科技也宣布完成了B轮三千万美元融资。

4月20日，财务智能化服务商令才科技完成Pre-A轮1000万人民币融资，令才RPA是其核心产品之一。

5月14日，达观数据宣布获得完成2.7亿元B+轮融资。

RPA的资本流向，也为疫情之中的企业尤其是信息化企业服务领域提振了士气。同时，由于疫情期的特殊性，无人自动化RPA的大量应用，以及疫情之后复工复产的扩展应用，反而得到国内企业市场更多的认知与肯定。可以说，疫情中RPA在政企领域的表现为其在资本市场进行了一波强效背书。同时，RPA现在也能够贴上新基建、人机协同等标签，使得其身价不只是再度倍涨，也更加坚定了很多投资机构持续跟投的信心。

图1：2020上半年RPA融资情况一览，摘自王吉伟频道

狂欢派对的主角

是神秘的黑科技吗？

显然不是。

1、它是英文Robotic Process Automation的缩写，中文我们可以叫他流程自动化机器人。

2、它并不是可以走来走去帮你拿快递的人工智能实体机器人，而是可以模仿企业员工完成一系列电脑操作等。

3、它的最大特征是：可以针对重复性工作的自动化以及高度智能处理的自动化。

4、它可以应用于财务，税务，HR，IT服务等领域。只要满足大量重复，规则明确这2个原则，它就可以应用于任何行业任何流程。

事实上，RPA并不是一项新兴的技术，现代RPA产品的三项关键技术分别是屏幕抓取、业务流程自动化管理和人工智能，早在上个世纪，屏幕抓取的业务流程自动化管理技术就已经大行其道，从office宏功能，到国内个人自开发的按键精灵，RPA的产品应用技术一直在企业中深入，以阿里云RPA的诞生为例：

2011年，经历了十多年发展的淘宝体量已经颇大，太多的客户对接业务和大量简单重复的工作让淘宝运营小二们忙到无法喘息，虽然很忙但做事效率并不高，此时的淘宝急切需要自动化来代替人力来处理大量业务。这个背景下，阿里巴巴著名的码栈于2011年在淘宝诞生。起初主要帮助阿里巴巴集团小二做运营和服务售后等自动化。

到2016年双十一期间，码栈已实现让一个运营小二服务大量企业。2017年，码栈团队从淘系转到阿里云，开始服务电商、新零售、财税、金融等更多行业。

2018年，码栈正式命名为阿里云RPA。经过近3年的商业化运营，阿里云RPA已成为国内RPA厂商领导者。

2020年5月13日，Gartner发布名为《竞争格局：机器人流程自动化软件》（中译）的报告，主要阐述了当前全球RPA的市场竞争格局。阿里云RPA跃居榜首，国产厂商进入Gartner的RPA报告尚属首次。

图2：摘自Gartner《竞争格局：机器人流程自动化软件》报告

企业如何利用RPA

抓住数字化新基建的风口

今年6月，国家发改委明确新基建范围，提出“以新发展理念为引领、以技术创新为驱动、以信息网络为基础，面向高质量发展的需要，打造产业的升级、融合、创新的基础设施体系”的目标。

新基建既是先进的智能科技，又是赋能智慧经济的基础设施，它代表了社会和企业全新的发展路径以及生态体系，而人工智能作为新基建的核心主题之一，对数字化经济的创新价值也日益凸显。近年来，机器人流程自动化（Robotic Process Automation）正是智能领域发展的一个重要方向。

目前，一些传统企业在财务报税、扣账、业务办理、人力薪资管理、资料收集等常规操作上，依旧投入大量人力和时间。这些繁琐的“固定动作”禁锢着企业员工的发展，给企业无形当中增加了很多成本。RPA技术则能将员工从大批重复、繁琐、低附加值的工作中解放，投入到更有价值和创造力的工作中去，帮助企业有效优化人力部署、开源节流、实现流程和管理降本增效，进而推动企业的改革进程。

以阿里云RPA所服务的客户味全食品为例，该项目由百胜软件负责交付落地，味全作为乳饮制品制造业的龙头老大，其内部供应链、系统及客户群体庞大且复杂，随着业务的不断扩大和规范化，流程日渐冗长、固化，对于员工工作而言附加值较低。

以其供应商与客户对接流程举例，需经过邮件、味全供应商平台、味全智慧平台至少3个系统，涉及订单录入、下单、整合、回复等操作，已大大拉低了日常运营效率。