爆火的RPA+AI,凭什么能够替代脑力劳动?

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RPA+AI会替代人类的工作,且随着技术不断完善,会从体力劳动替代,逐步演变到脑力劳动替代。

21世纪的第3个十年,如果你还坚持认为贴发票、填报销单、扒数据等重复性工作需要占用员工大量工作时间的话,你将大概率错过未来。

 

事实上,很多事务性的工作已能实现自动化生产,举个最简单的例子:游戏中,一些玩家为了不因长时间挂机而被系统踢下线,便下载了鼠标点击器,隔几分钟动一动或放个技能,这种外挂就是RPA应运的一种。

 

2019年下半年,RPA 这个曾活跃于游戏外挂中的古老技术,在 AI赋能及工作流程、产品生产日趋标准化的今天,焕发出炫丽的光芒,并逐渐改变着诸多业态。

 

那么,RPA+AI究竟会迸发出哪些解决方案,对企业又能提供何种价值?在解答这个问题之前,我们有必要去对RPA做更进一步的了解。

 

 

1、什么是 RPA?

 

RPA(Robotic Process Automation)可以理解为自动化机器人,它不同于机械手臂等硬件机器人,而是被运行在日常办公电脑或服务器上用来模拟人工操作浏览器、Office、OA、ERP软件等应用的自动化程序,非常擅长执行那些规则固定、附加值低的重复性任务。而且,这种软件机器人不需要侵入企业现有系统,就可以提升老旧系统的整体能力,极为便捷。

 

以财务合规场景为例,员工处理报销单时接触到的系统可能包括邮箱、OA、统计报表生成及打印等。假如每次处理耗时10分钟,一个200人的企业,每人每月5次则累计产生1000次操作,花费166个小时,相当于21个工作日。

 

如果企业配备了RPA合规机器人,员工则只需要点击开始即可,其余的工作都将由机器人完成。正如其它机器人一样,RPA机器人不拿工资、不会出错、不需要休息、不需要缴纳社保,在重复性工作中,它是无可争议的“优等生”。

 

2、RPA为什么现在才火?

 

其实,RPA技术本身已经存在20余年。据Transparency Market Research(透明市场研究)预测,RPA在未来几年将会有61.3%的年复合增长率,亚太地区的市场增速更将在2021年达到惊人的181%。导致RPA成为新风口的原因,主要有以下两个:

 

第一,不论是欧美还是中国,伴随着劳动力成本的逐年攀升,企业陆续发力数字化转型,谋求降本增效新途径,而疫情阴霾则加速了企业对自动化办公及业务数字化的重新认知与思考。从RPA机器人一经“录用”边际成本直线下降的特点不难看出,用自动化机器人替代(或辅助)员工办公的强需求时代已经到来。

 

第二,当前RPA的火热,离不开相关AI技术的成熟和落地。传统RPA不具备成熟的AI能力,很难完成图像识别、语义理解等工作,应用场景受到极大限制。

 

现如今,前有擅长进行重复性任务,通过固定脚本来执行命令的RPA;后有通过计算机视觉、语音识别、语义理解、深度学习等技术而拥有了认知能力的、更倾向于发出命令的AI。两者的结合,使得传统RPA就像是辛勤的双手配备了会思考的大脑,可适用场景激增。

 

3、 RPA会不会取代人类的工作?

 

会,且随着技术不断完善,会从体力劳动替代逐步演变到脑力劳动替代——但RPA会带来更多。

 

据Gartner报告显示,到2023年全球将会有180万人因RPA和AI的影响而失去工作,但同时RPA和AI也将创造出230万个与“数字员工”协同工作的新岗位。

 

RPA+AI时代,机器人除了不具备人的主观决策能力,基本可以像人一般操作软件,而现在的银行、券商、保险、物流公司正面临着成千上万的员工坐在办公室里干着大量重复且枯燥工作的窘况,这其中有相当一部分工作不涉及到主观决策。RPA机器人的加入,将重塑此类工作模式,促进就业结构性改变。

 

放眼未来,人机协同的关系将成为常态:一方面,RPA+AI将会成为员工的得力助手,在有效提高企业人力资源利用率的同时,还将我们从重复、简单、繁琐的事务性工作中解放出来,去做更多有价值有意义的事情;另一方面,RPA+AI的运营也将需要更多人才,以确保机器人更好地服务于人类。

 

         

财务报销自动填报

         

行政办公自动处理

       

估值操作自动检测

 

         

清算报表自动生成

         

合规文档自动发布

 

基于此背景,同花顺利用OCR、PDF解析、NLP、CNN等多项技术实现了文档提取、信息校对、自动化撰写、系统动作执行等功能,并将其应运于财务审批、行政处理、用户估值、数据清算、报表合规等场景,真正助推企业实现低成本、高效率、稳定且安全的办公数字化转型——换句话说,选择了同花顺,你的机器人同事,就在路上。


 

特别声明:

文章来源:同花顺智能科技

原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/JxAaJclGuWRas7YJc4Hx7Q

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