ISIG-流程挖掘技术应用峰会成功举办

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“第三届ISIG中国产业智能大会"于2023年3月17-18日在上海中庚聚龙酒店成功召开,本次大会由工业和信息化部电子工业标准化研究院、苏州市金融科技协会指导,企智未来科技(RPA中国、LowCode低码时代、信创中国、数字金融网、DataView数据科技研究院)主办。
大会通过回顾与盘点智能科技领域的热门赛道、高光企业、前沿技术  /  产品、影响力人物和资本市场轮动,协同企业与行业精英,展望未来智能产业发展动向,探索中国智能产业的发展之路。
 

 
在主峰会之一的“流程挖掘技术应用峰会”上,众多知名国内外主流流程挖掘厂商和服务提供商、技术应用方、咨询专家,围绕流程挖掘的应用场景、未来发展趋势等前沿话题,与来自全国各地长期专注流程挖掘赛道的从业人士进行深入探讨,现场观点不断碰撞,为企业最关心的问题带来了深入解读。
 
  

山东理工大学刘聪  教授带来主题演讲《流程挖掘技术概述与发展》  。刘聪表示,国内的流程挖掘依然处于非常初始的阶段,一方面是因为起步较晚,相较于国外,我们至少需要20年的学术体量和学术积累。另一方面是当前国内流程挖掘行业的从业人员、交付人员、研发人员也处于严重不足状态,缺少相应的人才资源储备。对于未来的发展,刘聪建议做好充足的准备,实现产学研结合,才能够在前期的人才培养、技术储备,以及后期的促进方面起到完备作用。  
 
  
山东  理工大学  刘聪  教授

凡得科技董事&创始人    海广跃    带来主题演讲《企业管理的高度》- 流程挖掘的视角    。海广跃提到,管理者最大的挑战不是管理人而是管理人性。企业在管理中如何管理人的底线,又如何激发人的上限?凡得科技在思考中提出了3P概念。Perceiving-认知,从职能KPI到全局OKR;Practice    -    标杆    ,从行业及外部视角(    Bias    )到内部的对标;Performance    -    成效    ,从效率提升到精益运营。在海广跃看来,流程挖掘的实施与企业管理有着相同的特质,只有改变认知,找到偏差,才能实现精益运营    。    
   

凡得科技董事&创始人    海广跃

     

SAP业务流程咨询顾问雷凡带来主题分享《数据驱动业务流程智能化解决方案分享》,谈及企业为什么数字化/智能化转型困难?雷凡表示,首先从战略角度企业缺少清晰的目标、明确的战略规划和组织层面的认同;其次从战术角度企业缺少必要的沟通、对数据的洞察以及对人的关注。随后她详细介绍了SAP流程挖掘产品Signavio,SAP Signavio作为Cloud-based    业务流程管理平台    ,能够帮助企业通过    记录、    构建、    模拟和分析    业务    数据与客户旅程数据,建立共识,以大规模    提高流程绩效。    

 
 SAP业务流程咨询顾问雷凡
 
优数腾创始人&CEO  黄巍  带来主题演讲《数字定义流程,助力优秀企业走向卓越》  。黄巍  以优秀企业与卓越企业的差异角度出发,分别从目标、管理体系、客户关系、企业文化、对数字化转型的认知这几个方面阐述了如何通过流程管理解决当前企业流程执行普遍面临的流程复杂、效率低、成本增加、资源浪费、客户满意度低等痛点。优数腾经过近两年的深入研究与开发,已正式对外发布了业务流程挖掘软件产品UsoTen UPM,帮助组织自动发现实际运行的流程,并对流程进行合规性检查及优化,助力企业提升业务运行效率。  
 
  
优数腾创始人&CEO  黄巍
 
弘玑首席创新官  王靖  带来演讲主题:《数字化时代的流程管理:流程挖掘在数字化转型中的角色和作用》  。“流程挖掘技术可以理解为流程的X光片,把流程可视化出来,流程怎么跑,效率如何,堵点在哪,就非常清晰了。”王靖指出,流程挖掘正在成为数字化时代企业的必备工具,当企业对数字化运营提出更高需求,就离不开流程管理与流程挖掘的助力。“流程就是IT,IT就是流程,没有脱离流程的IT,也没有脱离IT的流程,数字化转型的核心是数字化运营。”  
 
  
弘玑首席创新官  王靖
 
熵评科技 联合创始人&首席科学家  孙一鸣博士带来主题演讲《从数据到价值 - 商业流程挖掘的常见误区和实施关键》  。孙一鸣博士表示,流程挖掘的本  质就  是  以  数据为本,  在  100%  流程透明度的基  础上  帮助企业优化流程,  降本  增  效  。当前流程挖掘在全球  范围  内  还  是一  种相  对  较新  的技术,  经常  会  在  推广  和实施过程中  遇  到一些误解  。随后孙一鸣博士着重解析了做流程挖掘项目时的一些八大误区,并给出了自己应对流程挖掘误区的独到见解。  
 
  
熵评科技联合创始人&首席科学家  孙一鸣博士
 
德勤中国流程挖掘中心解决方案负责人郭黎鹤带来主题《流程挖掘在领先企业中的案例与思考》。郭黎鹤认为,当前流程挖掘行业还没有形成一个很成熟的产业规模和形态,这既是现状也是一个很好的机会,这里面留有很多空间让大家去创新和探索。站在德勤的角度,流程挖掘是为了打破孤岛而生的,包括打破数据孤岛,打破系统孤岛,打破部门以及一些组织边界孤岛。郭黎鹤表示对于流程挖掘这样一个还在起步阶段的一个概念、一个产品亦或一个服务而言,希望和所有同仁一起用一片蓝海来承载。  
 
  
德勤中国流程挖掘中心解决方案负责人郭黎鹤
 
艺赛旗产品总监  张鹏带来主题演讲《超自动化运营》  ,张鹏从艺赛旗在产品技术方面的探索出发,详细介绍了艺赛旗超自动化解决方案。艺赛旗的超机动化运营矩阵包括三个核心产品,首先通过CDA做用户行为采集,其次是RPM(流程挖掘、任务挖掘)做行为分析,第三步基于RPA做行为辅助和行为替代。艺赛旗流程挖掘产品RPM在整个环节中主要做到发现与评估,可以实现流程发现与仿真、流程对比、一致性检查。最后张鹏通过介绍中石化和太平洋保险案例,对其产品应用实践做了价值展示。  
 
  
艺赛旗产品总监  张鹏
 
九科信息董事&产品VP  傅恺  以《大型央企如何使用流程挖掘建设智能流行运营治理体系》  为主题做精彩分享。傅恺介绍了企业流程治理的五大能力要求:1、流程规划、设计与优化;2、流程卓越模式提炼与固话;3、流程数据萃取与经验经验显性化;4、流程落地推行、辅导及运营监控;5、流程可持续自主优化。并通过详细企业客户案例展示了基于九科bit-Miner智能流程运营中心在完成集团型企业上下层串联中发挥的重要作用。最后傅恺表示,未来流程挖掘将会以更低门槛深入企业的数字化体系。  
 
  
九科信息董事&产品VP  傅恺
 
流程挖掘之父Wil教授在国内的第一位博士  李光明先生通过线上的形式,带来主题演讲《面向对象的流程挖掘》  。李光明博士主要围绕流程挖掘2.0(OCPM)进行讲解。OCPM将赋能从多个角度还原关联业务流程,推动流程挖掘从2D向3D转变。他表示,流程挖掘下一阶段的发展主要有三个趋势,第一从向后看到向前看,向后看主要指过去通过分析历史数据解决流程性能合规等问题,今后将转变为基于在线数据和机器学习和仿真等技术,对于未来的运行情况进行预测监控。第二从洞察到行动,主要把流程挖掘洞察转变为应用RPA的机会。第三从单独的流程到关联的流程,这里面一个解决方案就是从面向案例的技术转变为面向对象的流程挖掘。总体来说,面向对象的流程挖掘可以加速数据抽取,从不同的角度查看关联流程。基于3D流程挖掘产品单声道背后的驱动力和整体历史发展趋势,李光明博士认为OCPM非常具有重要性、必然性和市场需求,在将来的发展中存在巨大潜力。 
 
最后,在圆桌论坛环节,由IBM大中华区科技事业部业务自动化流程挖掘及RPA高级产品经理孙震担任主持人,与山东理工大学刘聪教授、凡得科技CEO  海广跃、评科技联合创始人&首席科学家孙一鸣博士、德勤中国流程挖掘中心解决方案负责人  郭黎鹤,共同围绕主题《深耕潜行,开拓流程智能蓝海》  展开对话。5位嘉宾从概念内涵、商业生态、技术发展及行业标准等不同角度展开陈述,观点深刻的同时极具前瞻性,让在座观众耳目一新。   
 

 
随着数据和信息的爆炸式增长,流程挖掘技术正日益成为优化和改善组织流程的重要工具。在企业数字化转型和智能化发展的大背景下,我们可以预见,流程挖掘技术将会进一步拓展应用的范围和深度,为企业创造更大的价值。未来的流程挖掘技术将会更加精细、高效、灵活和创新,成为企业数字化转型和智能化发展的重要助力。

 
【流程挖掘技术应用峰会】精彩回放

 

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